'Hily, ik heb een probleem'

    Voordat je de app gebruikt
    Hoe vind je iemand?

    Je kunt je potentiële matches vinden in Finder. Stel je voorkeuren in en maak je keuzes: veeg naar beneden als je de persoon niet leuk vindt; dubbelklik als je de persoon leuk vindt. Je kunt ook een Grote Crush sturen om op te vallen. Als je interesse wederzijds is, krijg je een match terwijl je door accounts in Finder bladert of zie je dit later in het tabblad Evenementen.

    Hoe begin je een gesprek?

    Om te chatten met gebruikers moet je eerst een match hebben of een Grote Crush sturen, waarmee je de mogelijkheid krijgt om het eerste bericht te sturen. Hoe krijg je een match? Over het algemeen draait het om het aantrekkelijk maken van je profiel. Voeg een paar foto’s toe, schrijf een boeiende bio en vul je profielinformatie in. Ga vervolgens naar Finder, stel je voorkeuren in en begin met het bekijken van gebruikersprofielen: dubbelklik voor een like of veeg naar beneden voor een afwijzing. Zodra de persoon je terugleuk vindt, opent de chat en kun je een gesprek beginnen 🙂

    Zijn de mensen echt?

    Hily heeft meerdere verificatietools om het veilige gebruik van de applicatie te waarborgen en biedt toegang tot de app alleen voor echte en geverifieerde gebruikers. Zoek naar het “Geverifieerd” badge op de profielen en wees zeker dat het 100% echte mensen zijn. Vergeet niet om jezelf ook te verifiëren.

    Is Hily gratis?

    Hily is gratis te downloaden en te gebruiken. Je kunt profielen bekijken, matches maken, chatten, live gaan, streams bekijken of verhalen delen zonder kosten. Je kunt ook een gratis proefperiode proberen of een premium abonnement nemen. Na het verlopen van je abonnement kun je de app nog steeds gratis gebruiken en zelfs gratis premium functies krijgen in de Daily Roulette als je dagelijks blijft inloggen.

    Tijdens het gebruik van de app
    Hoe kan ik Live Support bereiken? Zijn ze echte mensen?

    Je kunt ons bereiken via e-mail op support@hily.com, of stuur ons een bericht via de Hily-app. Aangezien we echte mensen zijn, verzoeken we je om geduld. Het kan enige tijd duren om je bericht te lezen en te reageren. Maar we bieden altijd uitstekende service op een tijdige manier.

    Wat is Hily Premium en hoe kan ik me abonneren?

    Hily Premium biedt je de kans om je profiel een boost te geven, verborgen functies te ontgrendelen en je kansen op veel likes te vergroten. Klaar om te upgraden? Open Hily en tik op de functie waarin je geïnteresseerd bent. Je kunt ook naar de Premium Store op je profiel gaan.

    Hoe verander ik mijn locatie als ik op reis ben?

    We wijzigen je locatie op basis van de geodata die je met ons deelt. Wanneer je van locatie verandert, tonen we je mensen in jouw gebied. Met Global Search kun je mensen over de hele wereld zien.

    Waarom is mijn foto afgewezen of geweigerd?

    We controleren foto’s als onderdeel van ons beleid voor jouw gemeenschapsregels. We moeten beelden afwijzen die je gezicht niet tonen, van lage kwaliteit zijn, ongepast gedrag laten zien, of dingen promoten die tegen onze gebruiksvoorwaarden zijn. Als we je foto hebben geweigerd, betekent dat niet dat het iets over jou als persoon zegt. Probeer gewoon een andere afbeelding!

    Waarom heb ik geen matches?

    Het beste advies is om jezelf te zijn. Laat zien wie je echt bent, niet een afbeelding die je denkt dat anderen leuk zullen vinden. Onthoud dat daten bedoeld is om een leuk proces te zijn. Het gaat niet alleen om het eindresultaat. Deel je kwetsbaarheden (en je voorkeuren 😜). Wees je oprechte zelf en je zult oprechte connecties maken!

    Mijn persoonlijke informatie niet verkopen of delen

    Hily verkoopt geen persoonlijke informatie voor een geldelijke vergoeding; echter, we kunnen bepaalde persoonlijke informatie delen met derden onder omstandigheden die kunnen worden beschouwd als een “verkoop” of “delen” onder CPRA voor cross-context gedragsreclame. Als je een inwoner van Californië bent, kunt je een opt-out aanvragen voor de verkoop/het delen van jouw persoonlijke informatie.

    Het gebruik van mijn gevoelige persoonlijke informatie beperken

    Hily kan gevoelige persoonlijke informatie verzamelen die is aangegeven in ons Privacybeleid om de diensten uit te voeren. Als je een inwoner van Californië bent, kun je verzoeken om het gebruik en de openbaarmaking van jouw gevoelige persoonlijke informatie te beperken tot het gebruik dat nodig is om onze diensten uit te voeren.
    Mogelijk moet u hieronder aanvullende identificatiegegevens verstrekken voordat wij uw verzoek kunnen verwerken. Als u de hieronder gevraagde informatie niet verstrekt, is het mogelijk dat wij u niet kunnen identificeren en de genoemde verzoeken niet kunnen verwerken. Alle informatie die u hieronder verstrekt, zal niet worden gebruikt, bekendgemaakt of bewaard voor andere doeleinden dan de verwerking van het verzoek om af te zien van verkoop/uitwisseling en/of de beperking van het gebruik van uw gevoelige persoonlijke informatie.
    Voor meer informatie over hoe wij met jouw persoonlijke gegevens omgaan, kun je ons Privacybeleid raadplegen.

    Meer rechten

    Je kunt het verzoek tot verwijdering van jouw persoonsgegevens, het verzoek tot correctie of het verzoek tot kennisname van jouw persoonsgegevens die Hily verzamelt hier of via support@hily.com. Vind hier antwoorden op de meest gestelde vragen. Neem contact met ons op als je hulp nodig hebt bij het gebruik van de app. We zijn 24/7 online.