'Hily, tengo un problema'

    Antes de usar la app
    ¿Cómo encontrar a alguien?

    Puedes encontrar a tus posibles parejas en Finder. Establece tus preferencias y haz tus elecciones: hacia abajo si no te gusta la persona; doble toque si te gusta. También puedes enviar un Major Crush para destacar. Si el sentimiento es correspondido, obtendrás una coincidencia mientras buscas cuentas en Finder o la verás más tarde en la pestaña Eventos.

    ¿Cómo se empieza a chatear?

    Para chatear con otros usuarios, primero debes hacer coincidir o hacer match con ellos o enviar un Major Crush que te dé la posibilidad de enviar el primer mensaje. ¿Cómo se consigue una coincidencia o match? Generalmente, se trata de hacer que tu perfil sea atractivo. Incluye algunas fotos, escribe una biografía atractiva y completa la información de tu perfil. Luego, ve a Finder, establece tus preferencias y comienza a revisar los perfiles de los usuarios: haz doble toque para un me gusta o hacia abajo para pasar. Si coincides con alguna persona que también te gusta, se abre el chat y puedes iniciar una conversación 🙂

    ¿Las personas son de verdad?

    Hily tiene múltiples herramientas de verificación para garantizar el uso seguro de la aplicación y proporciona acceso a la app solo a usuarios reales y verificados. Busca la insignia «Verificado» en los perfiles y asegúrate de que sean personas 100% reales. No olvides completar también la verificación.

    ¿Hily es gratis?

    Hily se puede descargar y usar de forma gratuita. Puedes consultar perfiles, hacer match, chatear, transmitir en vivo, ver transmisiones o compartir historias de forma gratuita. Además, puedes probar una versión de prueba gratis u obtener una suscripción premium. Cuando caduque tu suscripción, podrás seguir usando la app de forma gratuita e incluso obtener funciones premium gratis en la Ruleta Diaria si sigues iniciando sesión todos los días.

    Mientras usas la app
    ¿Cómo puedo comunicarme con asistencia en vivo? ¿Son personas reales?

    Puedes escribirnos un correo electrónico a support@hily.com o enviarnos un mensaje a través de la app Hily. Como somos personas reales, ten paciencia. Nos puede llevar algún tiempo leer tu mensaje y responderte. Pero siempre ofrecemos un servicio excelente de manera oportuna.

    ¿Qué es Hily Premium y cómo puedo suscribirme?

    Hily Premium te da la oportunidad de mejorar tu perfil, desbloquear funciones ocultas y aumentar tus posibilidades de conseguir muchos «Me gusta». ¿Listo para Premium? Abre Hily y presiona la función que te interesa. También puedes ingresar a la Tienda Premium en tu perfil.

    ¿Cómo cambio la ubicación si estoy de viaje?

    Cambiamos la ubicación según los datos geográficos que compartes con nosotros. Siempre que cambies la ubicación, te mostraremos personas en tu área. Con la Búsqueda Global, puedes ver personas de todo el mundo.

    ¿Por qué rechazaron mi foto?

    Verificamos las fotos como parte de nuestra reglas de la comunidad. Tenemos que rechazar imágenes que no muestren tu rostro, que sean de baja calidad, muestren un comportamiento ofensivo o promuevan cosas que estén en contra de nuestras Condiciones de Servicio. Si rechazamos tu foto, eso no te refleja como persona. ¡Simplemente prueba con otra imagen!

    ¿Por qué no tengo coincidencias?

    El mejor consejo es que seas tú mismo. Muestra quién eres de verdad, no una imagen que crees que les gustará a los demás. Recuerda que las citas deben ser un proceso divertido. No se trata solo del resultado final. Comparte tus vulnerabilidades (y tus manías 😜). ¡Sé tú mismo y crearás conexiones auténticas!

    No vender ni compartir mis datos personales

    Hily no vende información personal a cambio de una contraprestación monetaria; sin embargo, podemos compartir cierta información personal con terceros en circunstancias que podrían considerarse una «venta» o «compartir» bajo CPRA para la publicidad conductual de contexto cruzado. Si usted es un residente de California, puede solicitar la exclusión voluntaria de la venta / intercambio de su información personal.

    Limitar el uso de mis datos personales sensibles

    Hily puede recopilar información personal sensible que se indica en nuestra Política de Privacidad para llevar a cabo los servicios. Si usted es un residente de California, usted puede solicitar que se limite el uso y divulgación de su información personal sensible a aquel uso que sea necesario para llevar a cabo nuestros servicios. Es posible que tenga que proporcionar información de identificación adicional a continuación antes de que podamos procesar su solicitud. Si no facilita la información solicitada a continuación, es posible que no podamos identificarle y tramitar las mencionadas solicitudes. La información que nos facilite a continuación no se utilizará, divulgará ni conservará para ningún otro fin que no sea la tramitación de la solicitud de exclusión voluntaria de la venta/compartición o/y la limitación del uso de su información personal sensible. Para más información sobre cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestra Privacy Policy.

    Más derechos

    Puede enviar la solicitud para eliminar sus datos personales, la solicitud para corregir o la solicitud para conocer sus datos personales que Hily recopila aquí o a través de support@hily.com. Encuentre respuestas a las preguntas más populares aquí. Contáctanos en caso de que necesites ayuda para usar la aplicación. Estamos en línea 24 horas al día, 7 días a la semana.