Hilfe & FAQ

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Hily.

Du kannst deine potenziellen Partner im Finder finden. Lege deine Präferenzen fest und entscheide dich: wische nach unten, wenn du die Person nicht magst; doppelt tippen, wenn du die Person magst. Du kannst auch Major Crush senden, um aufzufallen. Wenn eure Sympathie auf Gegenseitigkeit beruht, erhältst du ein Match, indem du die Konten im Finder betrachtest, oder du siehst es später im Reiter Events.

Wenn du dein Passwort vergessen hast, gehe bitte wie folgt vor:

  • Öffne Hily;
  • Tippe auf die Schaltfläche „Anmelden“
  • Tippe auf „Passwort vergessen?“
  • Gib deine E-Mail ein und tippe auf „Wiederherstellung-Nachricht senden“
  • Wir senden dir eine Wiederherstellungs-E-Mail (wenn du die E-Mail nicht finden kannst, überprüfe bitte deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner)
  • Befolge die Anweisungen in der Wiederherstellungs-E-Mail, um dein Passwort zurückzusetzen
  • Melde dich mit deinem neuen Passwort an.

Du solltest daran denken, dass das Passwort nur für Konten eingerichtet wird, die per E-Mail erstellt werden. Es gibt kein separates Passwort, wenn du dich über Facebook/Snapchat/Apple ID anmeldest, und wenn du dich über deine Telefonnummer registrierst, erhältst du einen automatisch generierten SMS-Code.

Um mit Benutzern zu chatten, müssen Sie zuerst mit ihnen übereinstimmen oder einen Major Crush senden, der Ihnen die Möglichkeit gibt, die erste Nachricht zu senden. Wie bekomme ich ein Spiel? Im Allgemeinen geht es darum, Ihr Profil ansprechend zu gestalten. Fügen Sie ein paar Bilder hinzu, schreiben Sie eine überzeugende Biografie, geben Sie Ihre Profilinformationen ein. Gehen Sie dann zum Finder, legen Sie Ihre Einstellungen fest und beginnen Sie mit der Überprüfung der Benutzerprofile: Doppeltippen Sie für ein Like oder Pulldown für einen Pass. Sobald die Person dich mag, öffnet sich der Chat und du kannst einen Chat beginnen.

Hily verfügt über mehrere Verifizierungstools, um die sichere Nutzung der Anwendung zu gewährleisten und nur echten und verifizierten Benutzern Zugriff auf die App zu gewähren. Suchen Sie in den Profilen nach dem „Verifiziert“-Abzeichen und vergewissern Sie sich, dass es sich zu 100 % um echte Personen handelt. Vergessen Sie nicht, sich auch zu verifizieren.

Die App ändert deinen Standort anhand der Geodaten, die dein Smartphone mit der App teilt.

Erlaube der App, den Standort deines Handys zu verwenden, damit du die Nutzer in deiner Nähe sehen kannst.

Sie ortet dich in der Nähe der Stadt, die dir am nächsten ist, und ist dynamisch, d.h. sie ändert sich, wenn du deinen Standort änderst.

Wenn du nach Freunden und Dates auf der ganzen Welt suchen willst, kannst du die globale Suche aktivieren (das ist eine Premium-Funktion, die du in den Finder-Einstellungen aktivieren kannst). Sie gibt dir die Möglichkeit, einen anderen Ort als deinen eigenen auszuwählen und die Welt zu erkunden.

Hily kann kostenlos heruntergeladen und verwendet werden. Sie können Profile überprüfen, übereinstimmen, chatten, live gehen, Streams anzeigen oder Geschichten kostenlos teilen. Sie können ein Premium-Abonnement erwerben oder eine kostenlose Testversion ausprobieren, wenn Sie möchten. Aber auch nach Ablauf eines Abonnements können Sie die App weiterhin kostenlos nutzen und erhalten sogar kostenlose Premium-Features im Daily Roulette, wenn Sie sich täglich anmelden.

Abhängig von Ihrem Standort oder dem von Ihnen verwendeten Gerät bietet Hily Ihnen die Möglichkeit, sich mit einer der folgenden Methoden anzumelden:

  • Email
  • Telefon
  • Snapchat
  • Facebook
  • Apple ID

Dann werden Sie gebeten, einige grundlegende Informationen über sich selbst zusammen mit dem Foto hinzuzufügen:

  • Dein Geschlecht
  • Ihr Name (Sie können kreativ sein und hier Ihren Spitznamen hinzufügen)
  • Deine E-Mail
  • Ihr Passwort
  • Dein Geburtstag
  • Ihr bestes Foto

Hily Premium ist ein optionales Paket von Premium-Funktionen, die dir die folgenden Vorteile bieten:

  • Hervorheben deiner Nachrichten unter den anderen
  • Nachrichten versenden, ohne auf ein Match zu warten
  • Dein Profil aufwerten und die Profilaufrufe erhöhen
  • Menschen entdecken, die dich mögen
  • Die App ohne Werbung nutzen
  • Den Inkognito-Modus einschalten und nur für die Personen sichtbar werden, die du magst oder denen du Nachrichten schickst
  • Erweiterte Filter, mit denen du zusätzliche Suchkriterien auswählen kannst
  • Viiieeeeeele Likes

Um Hily Premium zu abonnieren, befolge bitte diese Schritte:

  • Öffne Hily;
  • Gehe zu deinem Profil (Symbol in der rechten unteren Ecke);
  • Tippe auf „Hily Premium erhalten“;
  • Du wirst alle zusätzlichen Funktionen sehen, die du nach der Anmeldung erhältst;
  • Tippe auf „Weiter“, der Link leitet dich zu Google Play oder dem Apple Store weiter;
  • Tippe auf „Abonnieren“.

Viel Spaß mit Hily!

Hily ist eine Online-Dating-Anwendung, die Sie über den Apple Store, Play Store und die Huawei AppGallery herunterladen können. Wir empfehlen dringend, die Anwendung nicht von verdächtigen Diensten herunterzuladen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten sicher und geschützt sind.

Wenn Sie bereits ein Konto haben, können Sie auf allen Mobilgeräten dieselben Anmeldeinformationen zur Autorisierung verwenden, und Ihr Konto wird auf mehreren Geräten synchronisiert. Seien Sie sicher, dass Sie keine Ihrer Informationen (wie Übereinstimmungen, Likes usw.)

Die Nutzung der Anwendung auf einem Computer über verschiedene Emulatoren wird ebenfalls nicht empfohlen, da dies zum Diebstahl Ihrer persönlichen Daten führen kann, für die das Hily-Team nicht haftbar gemacht wird.

Um das Support-Team zu kontaktieren, gehe bitte wie folgt vor:

  • Öffne Hily
  • Gehe zu deinem Profil (Symbol in der rechten unteren Ecke)
  • Tippe auf „Einstellungen“ (Symbol in der oberen rechten Ecke)
  • Gehe zum Bereich „Kontakt“ und tippe auf „Hilfe & Support“. Unsere Live-Hilfe hilft dir gerne bei allen Fragen zur App

Du kannst die Hily Live-Hilfe auch in deinen Chats finden. Um die Hily Live-Hilfe in deinen Chats zu finden, gehe bitte wie folgt vor:

  • Gehe zu Nachrichten
  • Finde das Symbol mit der Aufschrift Hily Live Help. Dies ist dein Chat mit dem Live Support Team

Du kannst sicher sein, dass der Hily Live-Support von einem Team echter Menschen betrieben wird, die dir gerne bei allen Fragen zur App helfen.

Wenn du E-Mails bevorzugst, haben wir auch eine 24/7-Option für dich: support@hily.com

Aus Sicherheitsgründen sollte dein Gesicht auf dem Bild zu sehen sein. Selfies und Aufzugfotos sind willkommen. Bitte vermeide Gruppenfotos und Kinder auf dem Foto – sie verwirren die Nutzer und senken deine Profilbewertung.

Wenn dein Foto abgelehnt oder gelöscht wurde oder wenn du es nicht als Profilbild verwenden kannst, bedeutet das, dass es aus einem der folgenden Gründe eingeschränkt sein könnte:

  • Das Foto ist von schlechter Qualität;
  • Dein Gesicht ist nicht zu sehen;
  • Es sind mehrere Personen abgebildet;
  • Enthält Nacktheit oder sexuelle Aktivitäten;
  • Enthält Text oder irgendeine Form von Werbung;
  • Gewalt und grafische Bilder, die von öffentlichem Interesse sind, wie z.B. Menschenrechtsverletzungen oder Terroranschläge;
  • Enthält irgendwelche Gewaltszenen.

Viel Spaß mit Hily!

Meine persönlichen Daten nicht verkaufen oder teilen

Hily verkauft keine personenbezogenen Daten gegen Geld; allerdings können wir bestimmte personenbezogene Daten unter Umständen an Dritte weitergeben, die nach dem CPRA als „Verkauf“ oder „Weitergabe“ für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung angesehen werden könnten. Wenn du in Kalifornien wohnst, kannst du dich gegen den Verkauf/die Weitergabe deiner persönlichen Daten entscheiden.

Die Nutzung meiner sensiblen persönlichen Daten einschränken

Hily kann sensible personenbezogene Daten sammeln, die in unserer Datenschutzrichtlinie angegeben sind, um die Dienstleistungen zu erbringen. Wenn du in Kalifornien wohnst, kannst du beantragen, die Nutzung und Weitergabe deiner sensiblen personenbezogenen Daten auf die Nutzung zu beschränken, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Möglicherweise musst du zusätzliche Informationen zur Identifizierung angeben, bevor wir deine Anfrage bearbeiten können. Wenn du die unten angeforderten Informationen nicht zur Verfügung stellst, können wir dich möglicherweise nicht identifizieren und die genannten Anfragen nicht bearbeiten. Alle von dir angegebenen Informationen werden nur für die Bearbeitung deines Antrags auf Ausschluss des Verkaufs/der Weitergabe oder/und der Einschränkung der Nutzung deiner sensiblen persönlichen Daten verwendet, weitergegeben oder gespeichert. Weitere Informationen darüber, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, findest du in unserer Privacy Policy

Mehr Rechte

Du kannst den Antrag auf Löschung deiner persönlichen Daten, den Antrag auf Berichtigung oder den Antrag auf Kenntnisnahme deiner von Hily gesammelten persönlichen Daten hier oder über support@hily.com. Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Kontaktiere uns, falls du Hilfe bei der Nutzung der App brauchst. Wir sind 24/7 online.


    Informationen über unsere Datenschutzpraktiken findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.

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