Política de Privacidad

La Política de Privacidad de Hily (la «Política») explica todas las cuestiones relacionadas con la privacidad que pueden surgir al utilizar nuestro sitio web https://hily.com y otros sitios web gestionados por Hily (el «Sitio web»), así como las aplicaciones móviles y basadas en la web de Hily (la «App»), conjuntamente el «Servicio», operado por Hily Corp. («Hily» o «nosotros»).

Esta Política es parte integrante de los Términos de Uso de Hily (los «Términos») y se incorpora a ellos por referencia. Te recomendamos que leas esta Política detenidamente y, si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros enlegal@hily.com. Si tienes dudas continuas sobre cómo ejercer tus derechos, etc., también puedes escribirnos asupport@hily.com.

Algunos servicios que puedan ser utilizados por Hily o por ti para interactuar con los Servicios pueden tener sus propias normas de privacidad (políticas de privacidad de terceros). Por lo tanto, si tus datos personales son tratados por dichos servicios, ese tratamiento se regirá por las políticas de privacidad de terceros y no por la presente Política.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales se recopilan cuando utilizas nuestras aplicaciones móviles y sitios web, así como los servicios que se ofrecen a través de ellos, y cómo se tratarán dichos datos personales.

Al utilizar nuestro servicio/aplicación, nos garantizas que (i) has leído, comprendes y aceptas esta política de privacidad, y (ii) eres mayor de 18 años. Si no estás de acuerdo o no puedes hacer esta declaración, no debes utilizar la aplicación/el servicio. En ese caso, deberás (a) eliminar tu cuenta y ponerte en contacto con nosotros para solicitar la eliminación de tus datos; y (b) cancelar cualquier suscripción utilizando la funcionalidad proporcionada por Apple (si usas iOS), Google (si usas Android), cualquier otra tienda de aplicaciones que pueda estar disponible ocasionalmente o por nosotros.

Cualquier traducción distinta de la versión original en inglés se proporciona únicamente para tu comodidad. En caso de que exista alguna diferencia de significado o interpretación entre la versión en inglés de esta Política de Privacidad disponible en https://hily.com/privacypolicy/ y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés. El texto original en inglés es la única versión legalmente vinculante.

1. Aviso inicial a los usuarios

1.1. Aquí, en Hily, nos esforzamos por proteger tu privacidad. Es evidente que, al ser un lugar para crear las mejores conexiones entre personas, la aplicación funciona como una amplia red social donde los usuarios pueden compartir sus experiencias, mostrar emociones y simplemente ser ellos mismos. Todas esas acciones están relacionadas con el intercambio de datos personales. Tus “datos personales” o simplemente “datos” significan cualquier información vinculada contigo o que pueda identificarte directa o indirectamente como persona.

1.2. Consejos de privacidad . A pesar de nuestros mayores esfuerzos, no podemos controlar cómo otros usuarios o servicios de terceros pueden usar tus datos. Al usar Hily, debes suponer que todo lo que publiques, compartas o envíes por mensaje en la aplicación puede ser visible y accesible públicamente, tanto para usuarios de Hily como para personas fuera de la aplicación. Queremos que seas cuidadoso con la información que haces pública y, por ello, te pedimos amablemente que sigas nuestras recomendaciones de privacidad a continuación:

(a) cuando publiques información sobre ti o utilices la función de mensajería, la cantidad de información personal que compartas será bajo tu propio riesgo.

(b) compartes información con otros usuarios cuando divulgas voluntariamente datos en el Servicio (incluido tu perfil de Hily). Por ello, te recomendamos y animamos a pensar detenidamente en la información que revelas sobre ti. Por favor, ten cuidado con tus datos y asegúrate de que aquello que publiques sea información con la que te sientas cómodo de que sea visible públicamente;

(c) no recomendamos que incluyas direcciones de correo electrónico, URL, datos de mensajería instantánea, números de teléfono, nombres completos o direcciones, datos de tarjetas de crédito, números de identidad nacional, datos del permiso de conducir, ubicación precisa u otros datos importantes en tu perfil de Hily ni que envíes dicha información por mensaje directo a personas en las que no confíes;

(d) no recomendamos que compartas tus datos sensibles (creencias religiosas, preferencias sexuales, información de salud, inclinaciones políticas, cualquier tipo de adicciones, etc.) con otros usuarios. Si realmente deseas compartir estos datos de forma segura (por ejemplo, para establecer conexiones más relevantes), puedes utilizar las funciones de etiquetas de Hily. En relación con las etiquetas de Hily, consulta la sección 1.3 del presente documento para conocer sus beneficios;

(e) las fotos que compartes a través de Hily pueden revelar mucha información sobre ti; revisa todas ellas para asegurarte de que no contienen datos u objetos que no quieras hacer públicos antes de subirlas o compartirlas;

(f) asegúrate de cerrar sesión en tu perfil de Hily después de usarlo, ya sea en tu dispositivo o en el de un tercero, ya que nunca sabes quién podría tener acceso a ellos;

(g) no compartas tus credenciales de acceso (usuario, correo electrónico, contraseña, número de teléfono, etc.) de Hily o de otras redes sociales con nadie más;

(h) te recomendamos cambiar periódicamente tu contraseña de Hily y de otras redes sociales;

(i) si crees, o incluso sospechas mínimamente, que alguien ha tenido acceso a tu perfil de Hily o a tus credenciales, en primer lugar cámbialas de inmediato; si has perdido el acceso a tu perfil debido a la actividad de un tercero, te recomendamos que nos contactes ensupport@hily.com(si no tienes acceso a tu perfil de Hily) o que informes del problema a la plataforma de redes sociales correspondiente;

(j) te recordamos amablemente que tú eres la única persona responsable de la seguridad de tus credenciales de acceso. Recuerda que, si se ven comprometidas, un tercero puede obtener tus datos. No podemos garantizar la seguridad de tus datos si pierdes el control de tu cuenta y no notificas a Hily sobre el problema.

1.3. Etiquetas de Hily e Información proporcionada por ti, incluidos datos sensibles y ubicación. En lugar de compartir algunos datos en la descripción escrita de tu perfil, te recomendamos usar las etiquetas de Hily para identificarte como una persona con un estilo específico. Consideramos que es una opción más segura y beneficiosa, ya que puedes cambiarlas u ocultarlas en cualquier momento. Al mismo tiempo, las etiquetas de Hily te permiten crear mejores conexiones con personas que compartan tus opiniones y que sean más propensas a saludarte.

Hily te permite compartir información sobre ti, incluida tu ubicación y datos que en algunas jurisdicciones pueden considerarse “sensibles” o de “categoría especial”, como religión, opiniones políticas o creencias filosóficas. Dicha información será recopilada por Hily y estará públicamente disponible en tu perfil solo después de tu consentimiento explícito. Si no das tu consentimiento explícito para procesar estos datos sensibles, no te mostraremos las etiquetas relacionadas con religión, opiniones políticas o creencias filosóficas para elegir. Aun así, en cualquier momento puedes solicitar que dejemos de mostrar dichos datos a otros eliminando las etiquetas correspondientes en la configuración de tu perfil, restringiendo el acceso de ciertos usuarios (en cuyo caso solo los usuarios bloqueados no podrán ver tus datos) o solicitando la eliminación de tus datos sensibles o de otros datos escribiendo asupport@hily.com.

Hily también recopila tu ubicación para determinar tu distancia respecto a otros usuarios (“Información de Distancia”). La app de Hily está diseñada para permitir a los usuarios compartir la Información de Distancia. Tu Información de Distancia se mostrará en tu perfil en los resultados de búsqueda de otros usuarios si decides activar la visualización de tu distancia relativa. Ten en cuenta que, si eliges no permitir que Hily acceda a tu ubicación, ciertas funciones de la app no funcionarán correctamente. Usuarios avanzados que utilicen la aplicación de Hily de manera no autorizada, o usuarios que cambien su ubicación mientras tú permaneces en el mismo lugar, podrían usar la Información de Distancia para determinar tu ubicación exacta.

Si has otorgado a Hily acceso a tu ubicación pero deseas desactivar esta opción, puedes hacerlo mediante los siguientes métodos:

• iPhone – ajustes, privacidad, servicios de localización, Hily

• Android – ajustes, ubicación, Hily, permisos, ubicación

2. Cambios y Actualizaciones de la Política

2.1. Motivos de las actualizaciones. Podemos revisar la Política periódicamente debido a nuevos desarrollos o avances en la legislación y en el ámbito más amplio de la protección de datos, por lo que te pedimos que consultes esta página con regularidad para asegurarte de estar siempre al día con cualquier cambio.

2.2. Comunicación sobre actualizaciones. Si realizamos algún cambio que, a nuestro exclusivo criterio, sea sustancial, te lo notificaremos por correo electrónico (a la dirección asociada a tu perfil) o a través de la aplicación, publicaremos un aviso dentro de los Servicios de Hily o haremos que aparezca una notificación en tu perfil la próxima vez que inicies sesión en Hily, antes de que las modificaciones entren en vigor. Una notificación sobre otros cambios puede proporcionarse mediante su publicación enhttps://hily.com/privacypolicy.

3. Tu Responsable del Tratamiento de Datos y Encargados del Tratamiento de Datos; Proveedores de Servicios, Contratistas y Terceros que Acceden a los Datos

3.1. La información sobre quién procesa tus datos y con quién podemos compartirlos se considera uno de los puntos más importantes que debes conocer, por lo que colocamos esta sección aquí, al inicio de la Política. En esta sección también explicamos qué fuentes de terceros podemos utilizar para recibir tus datos.

3.2. Roles y definiciones. Lo primero que debes saber es información sobre tu responsable del tratamiento y control de datos. Elresponsable del tratamientoes la entidad que determina los fines y los medios del tratamiento de los datos. Elencargado del tratamientoes la entidad que trata los datos en nombre del responsable. Unterceroes una persona cuyo acceso a los datos depende de sus derechos u obligaciones.

3.3. Responsable del Tratamiento; Representante en la UE; Delegados de Protección de Datos:

(a) el responsable del tratamiento esHily Corp., dirección postal:3172 North Rainbow Boulevard #1132, Las Vegas, NV 89108, y nuestras subsidiarias y afiliadas;

(b) nuestroRepresentante en la UE– a efectos del cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – esRisovel Limited, compañía con domicilio social en705, Spyrou Araouzou & Koumantarias, Fayza House, 5.º piso, oficina nº 2, 3036, Limassol, Chipre, correo electrónico:eu@hily.com;

(c) nuestroRepresentante en el Reino UnidoesAMORIGIN LIMITED, con domicilio social enIbex House, 61 Baker Street, Weybridge, England, KT13 8AH

(d) para comunicarte con nuestroDelegado de Protección de Datos, envía un correo agdpr@hily.com. Si eres ciudadano o residente de la UE/Reino Unido, puedes contactar con nuestro DPO si tienes alguna pregunta. Ten en cuenta que este correo está estrictamente destinado a consultas relacionadas con la protección de datos, y otros tipos de preguntas no serán atendidos.

3.4. Encargados del Tratamiento. Al procesar tus datos, podemos utilizar los siguientes encargados del tratamiento:

Encargado adicional del tratamiento: Lathinol Limited, una empresa con domicilio social en 705, Spyrou Araouzou & Koumantarias, Fayza House, 5.º piso, oficina n.º 2, 3036, Limassol, Chipre;

3.5. Kits de Desarrollo de Software (SDK). Además de los encargados del tratamiento mencionados anteriormente, tus datos pueden ser tratados por otras empresas mediante la tecnología SDK (también actúan como encargados del tratamiento de tus datos). Los SDK son paquetes de programación o bibliotecas de código de un servicio que se incorporan en aplicaciones móviles de otro servicio, de manera que dichas aplicaciones puedan funcionar en o con una plataforma específica del propietario del SDK. Por favor, ten en cuenta la siguiente información sobre ellos:

3.6. Encargados adicionales del tratamiento de datos. Cuando sea necesario, también podremos contratar proveedores de servicios adicionales, contratistas y servicios de terceros, y podremos compartir datos con ellos. Esto nos ayuda a operar, ofrecer, mejorar, integrar, personalizar, respaldar y promocionar nuestro Servicio y el Sitio Web. Compartimos los datos, en particular, para las finalidades indicadas en este documento. Los tipos de proveedores de servicios con los que podemos compartir información incluyen, entre otros: proveedores de almacenamiento en la nube, proveedores de analítica de datos, socios de medición, socios de marketing, proveedores de procesamiento de pagos, proveedores de servicios de comunicación, etc.

3.7. Compartición de información del consumidor con la App Store. Al registrarte en nuestra aplicación Hily, nos das tu consentimiento para compartir tu información (edad, UUID de la cuenta de usuario dentro de la aplicación, estado de consumo, tiempo de uso de la aplicación, tipo de plataforma, estado de tu cuenta, importe total de reembolsos recibidos en la aplicación, estado de entrega) con la App Store de Apple para ayudar a informar y mejorar el proceso de reembolsos. Enviamos dicha información del usuario a la App Store cuando el usuario solicita un reembolso. La App Store utiliza la información de consumo que proporcionamos para tomar decisiones sobre los reembolsos.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; por favor, contáctanos ensupport@hily.com. Si solicitas la eliminación de tus datos personales, también puedes enviar solicitudes directamente a Apple enprivacy.apple.com. En dicho caso, dejaremos de enviar tu información personal a la App Store en caso de que solicites un reembolso.

3.8. Prácticas de moderación. Utilizamos moderadores para supervisar y revisar cuentas (incluido el nombre y cualquier otra información cargada en los perfiles de los usuarios). Si el perfil de un usuario cumple ciertos criterios que indiquen que es probable que infrinja los Términos de Uso, el perfil correspondiente será objeto de una advertencia y el acceso del usuario podrá ser restringido o bloqueado. Los usuarios afectados pueden contactar con Hily para impugnar la decisión.

3.9. Terceros: otros usuarios y redes sociales. Parte de tus datos es pública; esto significa que otros usuarios de Hily pueden tener acceso a la información que tú hagas pública. La siguiente información puede ser visible:

• Nombre;

• Nombre de usuario;

• Dirección de correo electrónico;

• Número de teléfono;

• Identidad de género;

• Fecha de nacimiento;

• Fotografías;

• Ubicación

Por favor, lee atentamente la sección 1 y sigue nuestras recomendaciones de privacidad para evitar cualquier divulgación no deseada o accidental de tus datos. Además, tal como explicamos en las secciones 3.4(f)-(h), los usuarios de Hily tienen la opción de registrarse o iniciar sesión en la App usando su perfil de Facebook, Snapchat o Apple. Al hacerlo, nos autorizas (y en algunos casos, también a otros usuarios) a acceder a cierta información disponible en tus perfiles externos, incluyendo la información que haces pública en dichas redes sociales, tu lista de amigos, tu ubicación actual y los amigos en común con otros usuarios de Hily, entre otros. A este respecto, ten en cuenta lo siguiente:

(a)cualquier dato que incluyas en tu perfil será compartido con otros usuarios de Hily;

(b)cualquier dato que incluyas en tu perfil, así como tu perfil completo, puede ser compartido por otros usuarios de Hily con terceros (por ejemplo, para recomendarte a un amigo como posible pareja o compañero);

(c)cualquier usuario puede tomar una foto o captura de pantalla de tus datos. ¡Prohibimos tales acciones! Aun así, no podemos rastrear ni impedir que se compartan dichas imágenes;

(d)si registraste tu perfil de Hily usando un perfil de Facebook, Snapchat o Apple, tu perfil externo puede ser visible para otros usuarios de Hily;

(e)si registraste tu perfil de Hily usando un perfil de Facebook, Snapchat o Apple (lo que implica que conectaste tu perfil de Hily con tu perfil externo), autorizas a dichas redes sociales a acceder a parte de tus datos. Te recomendamos encarecidamente que leas sus políticas de privacidad, ya que Hily no controla cómo usan tus datos personales en ese caso;

(f)si no deseas que tu perfil de Hily esté vinculado a tu perfil en sitios web de terceros, visita tu perfil de Facebook, Snapchat o Apple y sigue las instrucciones de esas plataformas para eliminar los permisos de acceso de Hily.

3.10. Ten en cuenta que recopilamos datos personales directamente de ti, pero también podemos recibir algunos de tus datos personales de terceros. Por ejemplo:

(a)De otras redes sociales: cuando conectas tu cuenta de usuario de la aplicación móvil Hily mediante otra cuenta de red social (por ejemplo, una cuenta de Facebook);

(b)De otros socios: algunos de nuestros socios pueden transmitirnos datos personales sobre ti (por ejemplo, cuando accedes a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio de la aplicación Hily publicado en el sitio web de un socio);

(c)De otros usuarios: otros usuarios de la aplicación móvil Hily pueden proporcionarnos datos personales sobre ti cuando utilizan nuestros servicios (por ejemplo, cuando se ponen en contacto con nosotros sobre ti o mencionan información sobre ti en sus conversaciones con otros usuarios).

3.11. Terceros: órganos de protección de la ley y organismos de aplicación de la ley; abogados. Hily es un lugar libre de cualquier tipo de abuso, violencia e infracción de leyes o derechos de terceros. Diseñamos Hily como un refugio seguro para que las personas puedan ser ellas mismas y expresar sus emociones. Hacemos todo lo posible para proteger nuestro mayor valor: el sentido de seguridad de nuestros usuarios. Por ello, podemos divulgar tus datos a terceros en los siguientes casos:

(a)Cooperaremos con las solicitudes de los órganos de aplicación de la ley, tanto dentro como fuera de tu país de residencia, cuando estemos obligados por ley, cuando exista una investigación de presunta conducta delictiva o para proteger los intereses vitales de una persona. Podemos compartir cualquier dato personal que tengamos sobre ti, en función de la naturaleza de la solicitud o el asunto tratado;

(b)Divulgaremos tus datos si es necesario para cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o una solicitud legal de un organismo estatal (un órgano de protección o aplicación de la ley). Podemos compartir cualquier dato personal que tengamos sobre ti, en función de la naturaleza de la solicitud o el asunto tratado;

(c)También podremos cooperar con terceros para proteger sus derechos de propiedad intelectual u otros derechos en caso de que se nos notifique una infracción cometida por uno de nuestros usuarios. No obstante, solo compartiremos tus datos si recibimos una solicitud legal justificada por parte del abogado de dicho tercero, demostrando tu infracción. Podemos compartir cualquier dato personal que tengamos sobre ti, en función de la naturaleza de la solicitud o del asunto tratado. Ten en cuenta que, si no encontramos pruebas suficientes en una investigación, no divulgaremos tus datos;

(d)La sociedad puede ser cruel a veces; las palabras o acciones equivocadas de otros pueden herir. Aun así, esto no es motivo para hacerse daño. En Hily creemos que todo problema puede solucionarse, y estamos preparados para compartir los datos de contacto de nuestros socios que puedan ofrecer ayuda profesional. Si detectamos conductas suicidas por parte de nuestros usuarios, podemos informar de dicho caso a la policía o a una organización profesional no gubernamental, con el fin de evitar que nuestros usuarios cometan el mayor error de sus vidas. Podemos compartir tu nombre, datos de contacto y geolocalización con dichos organismos;

(e)Podemos transferir tus datos a un órgano competente de protección o aplicación de la ley si detectamos actividad ilegal o creemos que es necesario para investigar, prevenir o actuar frente a actividades ilegales, fraudes o situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona. Podemos compartir cualquier dato personal que tengamos sobre ti, dependiendo de la naturaleza de la infracción o del asunto tratado;

(f)Compartiremos tus datos con nuestros abogados, un tribunal, árbitros o cualquier profesional autorizado, si detectamos que tu conducta infringe los Términos de Uso de Hilyo cualquiera de sus partes integrales, o para proteger los derechos y la propiedad de Hily, sus afiliados o el público, o para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Enfoques de Hily hacia la privacidad de los menores

4.1. Restricciones de edad. Restringimos el uso de los Servicios a las personas menores de 18 años (o la edad de mayoría legal en su lugar de residencia) y no recopilamos de forma consciente información personal de ninguna persona menor de 18 años.

4.2. Avísanos. Si detectamos que hemos recopilado información personal de alguien menor de 18 años (o de la mayoría de edad legal), eliminaremos dicha información de acuerdo con laChildren’s Online Privacy Protection Act(COPPA) y con las leyes y normativas aplicables. Si eres madre, padre, tutor legal o crees que un usuario es menor de edad, puedes contactarnos por correo electrónico enlegal@hily.como denunciar el perfil a través de la función correspondiente en la aplicación.

4.3. Nuestras medidas. Si tenemos conocimiento de que una persona menor de 18 años se ha registrado en Hily y nos ha proporcionado información personal incorrecta, tomaremos las medidas necesarias para cancelar su registro y eliminar todos los datos de registro pertinentes de Hily.

Recopilación de datos personales

5.1. En esta sección explicamos qué datos (además de los datos que recopilamos según lo establecido en la sección 3.5) recopilamos —incluidas las categorías y la lista completa de datos—, las fuentes de las que obtenemos dichos datos, los fines para los que se utilizan y la base legal para su tratamiento. Asimismo, compartimos contigo algunos consejos útiles sobre protección de la privacidad de los datos.

5.2. Si resides en la Unión Europea, puedes consultar en la lista anterior las categorías de datos personales que podemos recopilar de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En particular, los datos personales que pertenecen a categorías especiales (como el origen étnico, las opiniones políticas o las creencias religiosas o filosóficas) solo se recopilan si decides proporcionarlos voluntariamente y das tu consentimiento expreso, conforme al artículo 9.2.a del RGPD.

5.3. Si eres residente en California, encontrarás más información sobre la recopilación de categorías de información personal e información personal sensible en las secciones 9.1 y 9.2 de este documento.

5.4. Finalidades del tratamiento de tus datos personales, categorías de datos recopilados, su origen y la base legal correspondiente :

5.5. Bases Legales. Las bases legales son los fundamentos establecidos por el RGPD que nos permiten tratar tus datos. Nos basamos en las siguientes bases legales:

(a) Ejecución del contrato contigo— es la principal base legal que utilizamos para tratar tus datos. Incluye, en general, todo lo que hacemos para prestarte los servicios de conformidad con nuestras Condiciones de Uso y sus anexos. Puedes restringir el tratamiento de tus datos; no obstante, ten en cuenta que, en tal caso, no podremos prestarte los servicios. Consulta la sección 8 para obtener más información;

(b) Obligación legal— podemos tratar tus datos cuando tengamos una obligación legal de hacerlo, de conformidad con la legislación aplicable, por ejemplo, para prevenir el fraude o para colaborar con las autoridades de protección y aplicación de la ley;

(c) Interés legítimo— tenemos un interés comercial legítimo en tratar tus datos personales que está justificado, equilibrado y no vulnera tu privacidad (por ejemplo, para la elaboración de informes estadísticos). Cuando la base legal sea el interés legítimo, tienes derecho a oponerte al uso de tus datos. Consulta la sección 8 para obtener más información;

(d) Consentimiento— podemos tratar algunos de tus datos cuando contamos con tu consentimiento para hacerlo. Cuando la base legal sea el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Consulta la sección 8 para obtener más información.

5.6. Por la presente, reconoces y aceptas que podemos recibir tus datos personales de terceros (otros usuarios, autoridades oficiales, proveedores externos, etc.) cuando conectas tu perfil de Hily con otros servicios, así como cuando recibimos consultas, órdenes judiciales, citaciones, reclamaciones u otros requerimientos similares.

5.7. No recopilamos ni almacenamos números completos de tarjetas de crédito. No obstante, podemos recibir información relacionada con tarjetas de crédito para ayudar a procesar pagos futuros, así como información resumida sobre transacciones que no incluye números de tarjetas de crédito ni de cuentas bancarias.

5.8. Ocasionalmente, podemos lanzar encuestas o solicitudes de opinión con fines de investigación y ponernos en contacto contigo para saber si deseas participar. Asimismo, podemos contactarte para saber si deseas participar en campañas de marketing. Estas actividades son opcionales. Si no deseas que nos pongamos en contacto contigo para participar en encuestas o campañas de marketing, puedes contactarnos ensupport@hily.como a través de la función correspondiente dentro de la aplicación. Si prefieres no contactarnos y tampoco deseas participar en estas actividades, simplemente ignora nuestros mensajes.

5.9. Publicidad basada en el comportamiento. Dado que nos basamos en tu consentimiento para mostrarte anuncios personalizados, tienes derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento y solicitar que dejemos de mostrarte publicidad personalizada. Para retirar tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros ensupport@hily.com.

Antes de crear tu cuenta de Hily, a los usuarios del EEE/Reino Unido se les mostrará una pantalla de preferencias de consentimiento en la que podrán controlar si su información personal puede utilizarse con fines publicitarios por nuestros socios de publicidad y marketing. Los usuarios del EEE/Reino Unido también pueden acceder en cualquier momento alCentro de Preferencias de Privacidaddesde el menú de configuración de la aplicación Hily. Para excluirte de la publicidad personalizada o dirigida, consulta lasección 9.3si eres residente en California, o lasección 10.4si eres residente en Virginia o Texas.

Si optas por no recibir publicidad dirigida o personalizada, seguirás viendo anuncios, pero estos no estarán personalizados. Dichos anuncios no personalizados pueden basarse en datos de ubicación que no estén vinculados a la identidad del usuario y que no se consideren datos personales.

Podemos utilizar los datos de ubicación de tu dispositivo para fines de publicidad personalizada. Estos datos se recopilan con tu consentimiento explícito y se comparten con redes publicitarias de terceros con fines de publicidad dirigida o personalizada. Los terceros con los que trabajamos, el uso que hacen de los datos de ubicación y los enlaces a sus políticas de privacidad se detallan a continuación:

(a)Google LLC (Google Mobile Ads SDK) (Política de Privacidad): utiliza tus datos de ubicación para mejorar la relevancia de los anuncios que se te muestran.

(b)Facebook Inc. (Facebook Audience Network SDK) (Política de Privacidad): utiliza tus datos de ubicación para mejorar la relevancia de los anuncios que se te muestran.

(c)AppLovin Corporation (AppLovin Software Development Kit) (Política de Privacidad): utiliza tus datos de ubicación para mejorar la relevancia de los anuncios que se te muestran

5.10. Notificaciones push. Utilizamos notificaciones push para mantenerte informado sobre tu actividad dentro de nuestros Servicios. Estas notificaciones pueden incluir recordatorios, mensajes motivacionales para fomentar la interacción u otra información relevante. Por ejemplo, puedes recibir una notificación informándote de un nuevo mensaje, reacción o coincidencia. Para dejar de recibir notificaciones push (exclusión voluntaria), puedes ajustar la configuración de tu dispositivo.

Los usuarios de la UE/Reino Unido también pueden optar por no recibir notificaciones push desde la sección deConfiguración de notificacionesde la aplicación Hily.

5.11. Información de compra procedente de procesadores de pago de terceros. Utilizamos diversos procesadores de pago de terceros, incluidos Google Play, Apple y Solidgate. Cuando decides realizar una compra, facilitas datos personales como tu nombre, información de la tarjeta de pago, datos de facturación, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico a uno de nuestros procesadores de pago externos. Hily no trata directamente la información de las tarjetas de pago; no obstante, nuestros procesadores de pago de terceros pueden proporcionarnos determinada información (por ejemplo, tu nombre, dirección, número parcial de la tarjeta de pago y dirección de correo electrónico).

6. Plazo y ubicación del tratamiento de los datos; transferencias transfronterizas de datos

6.1. Conservación de los datos. Tus datos se conservarán durante el período en el que utilices los Servicios y hasta la finalización de dicho uso (o conforme a lo acordado entre tú y Hily), lo que implica la eliminación, el bloqueo o la suspensión de tu cuenta en la aplicación móvil y la restricción de su uso posterior. En ese momento, dejaremos de tratar tu información personal, salvo cuando la legislación aplicable establezca un período de conservación específico para dichos datos. Asimismo, podremos conservar determinados registros con el fin de prevenir el fraude y garantizar la seguridad, por ejemplo, cuando un usuario sea bloqueado por infringir nuestras condiciones o por un uso indebido de nuestros servicios (véase la sección 6.7 a continuación).

Ten en cuenta que la desactivación temporal, la inhabilitación o la “congelación” de la cuenta en la aplicaciónnose consideran una eliminación de la cuenta.

6.2. Excepciones. Eliminamos o anonimizamos tu información, incluida la información sensible indicada en la sección 9.2 para residentes de California, tras la finalización de tu perfil (eliminación de tu cuenta) o después de dos años de inactividad continua. No obstante, podrán aplicarse normas especiales en los siguientes casos:

(a)cuando debamos conservar tus datos para cumplir con la legislación aplicable;

(b)cuando debamos conservar tus datos para acreditar nuestro cumplimiento de la legislación aplicable;

(c)cuando exista una cuestión, reclamación o disputa pendiente que requiera conservar los datos pertinentes hasta su resolución; o

(d)cuando tus datos deban conservarse en atención a nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención del fraude y la mejora de la seguridad y protección de los usuarios (véase la sección 6.7).

6.3. Condiciones de eliminación. Todos tus datos se eliminarán completamente (o se anonimizarán) en un plazo de7 días naturalesdesde la eliminación de tu perfil de Hily, salvo en los siguientes casos:

(a)las funciones dentro de la aplicación y las compras de suscripciones, que se conservarán durante la vigencia de tu suscripción y durante5 añosdesde la eliminación de tu cuenta de usuario;

(b)los mensajes entre usuarios y el equipo de soporte, los tickets de soporte y los correos electrónicos intercambiados con nuestro equipo de soporte (identificados por tu dirección de correo electrónico), que se conservarán como parte de los datos de soporte durante la vigencia de tu suscripción y durante5 añosdesde la eliminación de tu cuenta de usuario;

(c)la dirección de correo electrónico cifrada (hashed), la dirección IP, el ID de perfil (incluidos el ID de Hily, Facebook ID, Snapchat ID y Apple ID) y el ID del dispositivo (noel IMEI del dispositivo) asociados a una cuenta bloqueada, que se conservarán durante la vigencia de tu suscripción y durante5 añosdesde la eliminación de tu cuenta de usuario, en virtud de nuestro interés legítimo (véase la sección 6.6).

6.4. Datos residuales. Cuando tu cuenta (y tus datos) se eliminen de los Servicios, es posible que sigan siendo visibles copias de tus datos si estos han sido compartidos previamente con otros usuarios o han sido copiados o almacenados por otros usuarios o terceros. No tenemos control sobre ello ni asumimos responsabilidad alguna al respecto. Si has concedido acceso a tus datos a aplicaciones o sitios web de terceros, dichos terceros podrán conservar esta información en la medida permitida por sus propias políticas de privacidad.

6.5. Los datos eliminados podrán conservarse en copias de seguridad durante un período máximo de30 días, aunque no estarán disponibles para otros usuarios durante dicho período. Estos datos de respaldo se mantienen “fuera de uso”. Transcurrido dicho plazo, se eliminarán de forma permanente.

6.6. En todo momento, tienes derecho a solicitarnos la restricción del tratamiento de tus datos mediante el envío de una solicitud de supresión de datos o una notificación de prohibición de tratamiento. No obstante, debes tener en cuenta que:

(a)dicha solicitud nos impedirá tratar tus datos y/o nos obligará a eliminarlos, por lo que perderás el acceso al sitio web y a los Servicios;

(b)si tu perfil de Hily ha sido bloqueado, una solicitud de supresión de datos no levantará la prohibición de uso de los Servicios de Hily;

(c)si tu perfil está bloqueado, otros perfiles de Hily que te pertenezcan también podrán ser bloqueados como parte de nuestros procedimientos antifraude y antispam.

6.7. Aplicación de la prohibición de uso de Hily. Si tu perfil es bloqueado, vetado o deshabilitado por cualquier infracción de la legislación aplicable, de las Condiciones de Uso o de esta Política, se te prohibirá crear nuevos perfiles y volver a utilizar los Servicios. En consecuencia, seguiremos tratando los datos indicados en la sección 6.3(d) (los“datos técnicos”) con el fin de impedir nuevos registros y posibles infracciones adicionales. Ten en cuenta que:

(a)los datos técnicos no están sujetos al derecho de supresión previsto en el artículo 17 del RGPD; por tanto, los trataremos sobre la base de nuestro interés legítimo, que constituye una base jurídica independiente. Asimismo, podremos tratar determinados datos técnicos de usuarios menores de edad sobre la base de nuestro interés legítimo para proteger la seguridad o integridad del Servicio (según lo contemplado en la COPPA § 312.4(c)(6)) y evitar que dichos menores accedan al Servicio desde otras cuentas;

(b)nuestro interés legítimo no prevalece sobre tu derecho a la privacidad, ya que el uso que hacemos de los datos técnicos no afecta de forma significativa a tu privacidad y existe una razón imperiosa para ello (considerando 47 del RGPD). Se trata de evitar nuevas infracciones de las Condiciones de Uso de Hily y posibles daños a nosotros o a otros usuarios.

6.8. Ubicación de los servidores. Nuestros servidores se encuentran ubicados enEstados Unidos y en la Unión Europea, por lo que tus datos pueden ser tratados y almacenados fuera de la UE. Utilizamos servidores en la UE para recopilar y tratar los datos de residentes en la UE y el Reino Unido, y servidores en Estados Unidos para recopilar y tratar los datos de usuarios del resto de países. Si te encuentras fuera de Estados Unidos, tu información se recopila en tu país y posteriormente se transfiere a Estados Unidos o a otro país en el que nosotros, nuestras filiales o nuestros proveedores de servicios operen.

6.9. Transferencias internacionales de datos. El intercambio de información descrito en la sección 5.4 implica transferencias internacionales de datos a los Estados Unidos de América y a otras jurisdicciones que pueden contar con normativas de protección de datos diferentes.Cuando transferimos datos personales recopilados dentro del EEE a países que no ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, utilizamos una de las siguientes bases legales:(i)las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (detalles disponibles aquí (o cualquier versión posterior adoptada por una autoridad de protección de datos); o (ii)las decisiones de adecuación de la Comisión Europea respecto de determinados países (detalles disponibles aquí). Adoptamos medidas para garantizar que el destinatario esté vinculado por las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, junto con salvaguardias adicionales para proteger tus datos personales. Puedes solicitar una copia de dichas cláusulas. En determinadas circunstancias, los tribunales, las autoridades policiales, los organismos reguladores o las autoridades de seguridad de dichos países podrían tener derecho a acceder a tu información personal.

7. Tecnologías de Seguimiento

7.1. Política de cookies. Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia como usuario y obtener datos sobre cómo se utiliza el sitio web. Estos datos nos permiten desarrollar y optimizar el Sitio web y hacer que el uso de los Servicios sea más cómodo para ti. Consulta nuestraPolítica de Cookiespara obtener más información.

8. Tus derechos en materia de protección de datos

8.1. Como interesado, tienes los siguientes derechos:

(a) Derecho de acceso a tus datos: puedes solicitarnos información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, así como aclaraciones sobre la información descrita anteriormente, como la finalidad de la recopilación y el tratamiento, el período de conservación y los terceros que tienen acceso a la información. Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros ensupport@hily.com. Encontrarás más detalles en la sección 11;

(b) Derecho de rectificación de tus datos personales: puedes solicitarnos que corrijamos cualquier dato personal inexacto que te concierna. También puedes completar tu información personal si consideras que es necesario. Para ejercer este derecho, puedes contactarnos ensupport@hily.como utilizar el área específica de tu perfil. Además, tienes una vía alternativa para modificar tus datos. Controlas tu perfil de Hily y puedes corregir o actualizar tu información en cualquier momento (excepto tu número de teléfono móvil y la ubicación, esta última se actualiza automáticamente) iniciando sesión en Hily y utilizando la configuración correspondiente;

(c) Derecho de supresión de tus datos personales:puedes solicitarnos la eliminación de tus datos personales en las siguientes circunstancias: (i) cuando consideres que ya no es necesario que conservemos dichos datos;(ii) cuando los tratemos sobre la base de tu consentimiento y desees retirarlo;(iii) cuando tratemos tus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo y te opongas a dicho tratamiento;(iv) cuando ya no desees que utilicemos tus datos personales con fines de prospección comercial; o(v) cuando consideres que estamos tratando tus datos personales de forma ilícita. En la mayoría de los casos, procederemos a su eliminación, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario. Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros ensupport@hily.com;

(d) Derecho a la limitación del tratamiento de tus datos: por ejemplo,(i) si impugnas la exactitud de los datos que estamos tratando;(ii) si el tratamiento es ilícito y te opones a la supresión de los datos solicitando, en su lugar, la limitación de su uso;(iii) si consideras que ya no necesitamos tus datos, pero estos son necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o(iv) si te has opuesto al tratamiento de los datos que tratamos sobre ti. Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros ensupport@hily.com. Asimismo, existe una forma alternativa de ejercer este derecho respecto de los datos de geolocalización directamente por tu cuenta. Si tienes activados los servicios de localización y deseas desactivarlos, puedes hacerlo de la siguiente manera: (i)Aplicación iPhone— Ajustes, Privacidad, Servicios de localización, Hily; o(ii)Aplicación Android— Ajustes, Ubicación, Hily, Permisos, Ubicación;

(e) Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales:tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales por parte de nuestros servicios, y evaluaremos tu solicitud. Para ello, deberás facilitarnos los motivos de tu oposición, con el fin de que podamos valorar si existen motivos legítimos y prevalentes para continuar con el tratamiento o si necesitamos tratar los datos para el ejercicio o la defensa de nuestros derechos legales.

(f) Derecho a retirar tu consentimiento: puedes retirar tu consentimiento para la recopilación y el tratamiento de tus datos en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros ensupport@hily.com.

(g) Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:si eres residente en el Reino Unido, tienes derecho a presentar una reclamación ante laInformation Commissioner’s Office (ICO)si tienes alguna queja sobre la forma en que recopilamos, utilizamos o compartimos tus datos;

(h) Derecho a la portabilidad de los datos:puedes solicitar recibir los datos que conservamos sobre ti en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar que dichos datos se transfieran a otro responsable del tratamiento, siempre que:(i) el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato, o(ii) el tratamiento se base en tu consentimiento y se lleve a cabo por medios automatizados. Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros ensupport@hily.com.

(i) Derecho a impartir instrucciones post mortem: tienes derecho a establecer instrucciones relativas a la conservación, supresión y comunicación de tus datos tras tu fallecimiento.

8.2. Te informaremos de las medidas adoptadas en relación con tu solicitud relativa a los derechos mencionados anteriormente en un plazo máximo deun mesdesde la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá ampliarse hastados meses adicionalesen caso de que el número de solicitudes sea elevado. En tal caso, te informaremos de la ampliación del plazo y de los motivos del retraso dentro del mes siguiente a la recepción de la solicitud. Encontrarás más detalles en la sección 11.

9. Notificación para los residentes del Estado de California

Esta sección es de aplicación exclusiva a los consumidores del Estado de California. Esta sección también proporciona información adicional sobre cómo tratamos los datos personales de los consumidores residentes en California y los derechos que les asisten en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (California Consumer Privacy Act), Cal. Civ. Code §§ 1798.100–1798.199, la Ley de Derechos de Privacidad de California (California Privacy Rights Act) y la normativa asociada (conjuntamente, la “CPPA”).

9.1. Categorías de datos personales. Para los usuarios que sean residentes en California, pueden encontrar las categorías de información personal que Hily recopila, así como los fines comerciales y las fuentes para las que se recopila su información personal, en la sección 5.4 del presente documento. También puedes encontrar las categorías de tus datos personales a partir de una lista legal establecida en la CCPA que podemos recopilar:

(a)identificadores, como nombre real, alias, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet (IP), dirección de correo electrónico, nombre de la cuenta, número del permiso de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares;

(b)información personal, según se define en la Ley de Registros de Clientes de California, como nombre, características físicas o descripción, número de teléfono, número de pasaporte, número del permiso de conducir o de la tarjeta de identificación estatal, educación, empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito u otra información financiera, información médica (categoría B de la CCPA);

(c)características de clasificaciones protegidas conforme a la legislación de California o federal (si decides proporcionarlas), como edad, identidad de género, religión u opiniones políticas (categoría C de la CCPA);

(d)información comercial, incluidos registros de productos o servicios adquiridos u otros historiales o tendencias de compra o consumo (categoría D de la CCPA);

(e)información sobre actividad en Internet u otras redes electrónicas, que incluye, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsquedas y la información relativa a la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio en Internet (categoría F de la CCPA);

(f)datos de geolocalización, como la ubicación de un dispositivo móvil (categoría G de la CCPA);

(g)información de audio, electrónica, visual o similar, como fotografías y vídeos (categoría H de la CCPA);

(h)información profesional o relacionada con el empleo (categoría I de la CCPA);

(i)inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales mencionados anteriormente para crear un perfil o un resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona, o un resumen de dichas características (categoría K de la CCPA).

9.2. Información personal sensible. Además de la recopilación de los datos personales indicada en la sección 5.4. También puedes encontrar las categorías de tu información personal sensible conforme a la CPPA y los fines comerciales para los que se recopila dicha información.

Podemos recopilar tu información personal relativa al origen étnico, opiniones políticas y creencias religiosas únicamente si decides añadirla seleccionando una etiqueta, tal y como se indica en la sección 1.3 del presente documento. Ten en cuenta que únicamente tu geolocalización aproximada y la información personal relativa al origen racial o étnico y a las creencias religiosas o filosóficas pueden ser visibles públicamente y accesibles tanto para los usuarios como para las personas que no sean usuarias de la Aplicación.

Si deseas limitar el uso de tu información personal sensible a aquella que sea necesaria para prestar nuestro Servicio, consulta la sección 9.4.4 a continuación.

9.3. Venta/compartición de tu información personal. La definición de «venta» conforme a la CPPA es amplia e incluye muchas actividades comerciales habituales, incluso cuando la información personal no se intercambia por dinero. Hily no vende información personal a cambio de una contraprestación monetaria; no obstante, podemos compartir determinada información personal con terceros en circunstancias que podrían considerarse una «venta» o «compartición» conforme a la CPPA para fines depublicidad basada en interesesopublicidad conductual entre contextos. En otras palabras, Hily puede compartir tu información personal con un tercero para ayudarte a recibir contenido o anuncios personalizados que puedan ser más relevantes para tus intereses.

Los terceros, proveedores de servicios y otros encargados del tratamiento con los que podemos compartir o divulgar datos personales específicos durante el período de 12 meses anterior a la fecha de entrada en vigor de nuestra Política de Privacidad se indican en las secciones 3.4 a 3.10 del presente documento. Divulgamos tu información personal, incluida la información sensible, con los encargados del tratamiento, proveedores de servicios y contratistas indicados en las secciones 3.4 a 3.10 para fines comerciales que no se consideran una «venta» o «compartición» conforme a la CPPA. Celebramos un contrato con dichos terceros que describe la finalidad del tratamiento y exige al destinatario mantener la confidencialidad de la información personal, incluida la información personal sensible, y no utilizarla para ningún otro fin distinto del descrito en el contrato.

Hily puede compartir, en el sentido de la CPPA, determinada información personal (identificador publicitario; datos de localización; dirección IP; referente; tipo de conexión a Internet; versión de la aplicación; modelo del dispositivo; fabricante; sistema operativo; versión del sistema operativo; tamaño de la pantalla [alto y ancho]; resolución de la pantalla; estado de la red móvil; ID de usuario; modo de canal; versión del SDK; tipo de red; ID de la aplicación; correo electrónico; datos de localización; geolocalización aproximada) con nuestros socios de publicidad y marketing. Estos terceros también pueden recopilar información directamente de ti mediante tecnologías de seguimiento como cookies o SDK. Puedes solicitar la exclusión voluntaria de la venta o compartición de tu información personal; para saber cómo presentar dicha solicitud, consulta la sección 9.4.3 a continuación.

9.4. Tus derechos. Si eres residente en California, además de los derechos enumerados en la sección 8.1 anterior, tienes los siguientes derechos.

9.4.1. Derecho a saber qué información personal se recopila y qué información personal se vende o se comparte. Tienes derecho a solicitar, hasta dos veces en un período de 12 meses, la siguiente información sobre los datos:

• a)las categorías de información personal que Hily ha recopilado sobre ti.

• b)las categorías de fuentes de las que se obtiene la información personal.

• c)el propósito empresarial o comercial de la recopilación, venta o compartición de información personal.

• d)las categorías de información personal que Hily ha vendido o compartido sobre ti y las categorías de terceros a quienes se ha vendido o compartido dicha información personal, por cada categoría de información personal y para cada categoría de terceros.

• e)las categorías de terceros a quienes Hily divulga información personal.

• f)los datos personales específicos que Hily ha recopilado sobre ese consumidor.

9.4.2. Derecho a eliminar tu información personal o a corregir información personal inexacta.Puedes solicitar a Hily que elimine cualquier información personal sobre ti que Hily haya recopilado. También tienes derecho a solicitar a Hily que corrija información personal inexacta sobre ti, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines del tratamiento de dicha información.

Cómo presentar una solicitud. Para presentar una solicitud de acceso a la información que deba divulgarse, así como una solicitud de eliminación o corrección, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico ensupport@hily.como a través de nuestro sitio web en el siguiente enlace https://hily.com/support#donotshare.

9.4.3. Derecho a oponerte a la venta o compartición de tu información personal. Puedes indicar a Hily, que puede vender o compartir tu información personal con terceros, que no venda ni comparta tu información personal. Ten en cuenta que Hily puede dejar de compartir tu información personal únicamente con terceros; Hily podrá seguir compartiendo tu información personal con proveedores de servicios y contratistas con el fin de prestarte el Servicio.

9.4.4. Derecho a limitar el uso de tu información personal sensible. Puedes indicar a Hily, que recopila tu información personal sensible indicada en la sección 9.2 del presente documento, que limite su uso o divulgación a lo que sea necesario para prestar el Servicio.

Cómo presentar una solicitud. Para presentar una solicitud para no vender ni compartir tu información personal o para limitar el uso de tu información personal sensible, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico ensupport@hily.como haciendo clic en el enlace «Tus opciones de privacidad», ubicado en el pie de página del sitio web de Hily.

9.5. Si decides ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad conforme a la CPPA, tienes derecho a no recibir un trato discriminatorio por parte de Hily.

9.6. Puedes solicitar en cualquier momento una copia en formato PDF de esta Política o de cualquier otra parte integrante de las Condiciones de Uso de Hily (así como de las propias Condiciones de Uso de Hily); basta con que nos lo indiques enviando tu solicitud asupport@hily.com.

9.7. Para ayudar a proteger tu privacidad y mantener la seguridad, adoptamos medidas para verificar tu identidad antes de concederte acceso a tus datos o de atender tu solicitud. Si las solicitudes de un consumidor son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular por su carácter repetitivo, podremos cobrar una tarifa razonable, teniendo en cuenta los costes administrativos de facilitar la información o la comunicación o de llevar a cabo la acción solicitada, o bien negarnos a actuar respecto de la solicitud e informarte del motivo de dicha negativa.

9.8. También puedes utilizar un agente autorizado para presentar tu solicitud. En tal caso, podremos solicitar pruebas de que has otorgado al agente un poder válido u otra autorización escrita para presentar solicitudes en tu nombre, y también podremos adoptar medidas para verificar tu identidad. Debido a la naturaleza sensible de tus datos, nos reservamos el derecho a rechazar, en cualquier momento, las solicitudes relativas a tus datos presentadas por cualquier tercero.

10. Aviso para residentes de Virginia y Texas

Los consumidores que residan en Virginia o Texas disponen de determinados derechos adicionales en relación con su información personal en virtud de laVirginia Consumer Data Protection Act (VCDPA)y laTexas Data Privacy and Security Act (TDPSA), respectivamente. Si eres residente de Virginia o Texas, esta sección se aplica a ti.

10.1. Nuestra recopilación y uso de información personal. Puedes encontrar las categorías de información personal que Hily recopila, así como los fines y las fuentes para las que se recopila tu información personal, en la sección 5.4 del presente documento.

10.2. Tratamiento de tus datos sensibles. Tratamos tus datos sensibles relativos al origen étnico, opiniones políticas y creencias religiosas. Podemos solicitar tu consentimiento para tratar estas categorías de información personal sensible y hacerlas públicas para otros usuarios. No obstante, en cualquier momento tienes derecho a impedir que mostremos dichos datos a otras personas eliminando las etiquetas correspondientes en la configuración de tu perfil.

10.3. Ejercicio de tus derechos como consumidor: Tienes derecho a solicitar:(1)la confirmación de si un responsable del tratamiento está tratando o no tus datos personales y el acceso a dichos datos personales;(2)la corrección de inexactitudes en tus datos personales, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales y los fines del tratamiento;(3)la eliminación de los datos personales facilitados por ti o obtenidos sobre ti;(4)la obtención de una copia de los datos personales que hayas facilitado previamente al responsable del tratamiento, en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente posible, fácilmente utilizable, que te permita transmitir los datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos, cuando el tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados;(5)oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines de publicidad dirigida.

Puedes ejercer tus derechos poniéndote en contacto con nosotros ensupport@hily.com. Consulta más detalles en la sección 11 a continuación. No te discriminaremos si ejerces tus derechos conforme a laVCDPAo laTDPSA. Puedes ponerte en contacto con nosotros ensupport@hily.comsi deseas recurrir la negativa de Hily a actuar respecto de tu solicitud. El proceso de recurso está claramente disponible y es similar al proceso para presentar solicitudes. Hily dispondrá de un plazo de60 díasdesde la recepción del recurso para informarte por escrito de cualquier medida adoptada o no adoptada en respuesta al mismo.

Si el recurso es denegado, puedes ponerte en contacto con el Fiscal General de tu estado para presentar una reclamación. En el caso de Texas, puedes hacerlo en https://www.texasattorneygeneral.gov/consumer-protection/file-consumer-complaint, y en el caso de Virginia, en https://www.oag.state.va.us/consumer-protection/file-a-complaint

10.4. Venta de información personal y tratamiento de información personal con fines de publicidad dirigida. No vendemos tu información personal. No intercambiamos tus datos personales con terceros a cambio de una contraprestación monetaria, por lo que no es necesaria ninguna opción de exclusión en este sentido. No obstante, sí tratamos tu información personal con fines depublicidad dirigidaen el sentido de la VCDPA. Te mostramos anuncios basados en datos personales obtenidos de sitios web o aplicaciones en línea no afiliados. Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines de publicidad dirigida poniéndote en contacto con nosotros ensupport@hily.com.

11. Solicitudes de acceso y eliminación de datos personales

11.1. Método para presentar solicitudes. Si eres un usuario de la UE, puedes ejercer tu derecho a presentar una solicitud de acceso o eliminación de tus datos poniéndote en contacto con nosotros ensupport@hily.como a través de la Aplicación. Si eres un consumidor de California, puedes ejercer tus derechos de privacidad conforme a la sección 9. Para los consumidores de Virginia y Texas, consulta la sección 10.

11.2. Plazos. En caso de que nos envíes una solicitud, actuaremos de la siguiente manera:

(a)dentro de los10 días hábilessiguientes a la confirmación de la recepción de tu solicitud, podremos pedirte que nos facilites los datos pertinentes para llevar a cabo un procedimiento de verificación;

(b)si eres residente deCalifornia, Virginia o Texas, dispondremos de un plazo de45 días naturalesa partir de la fecha de tu solicitud para tramitarla. Este plazo podrá ampliarse por45 días naturales adicionalescuando sea razonablemente necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. En caso de que no superes el proceso de verificación dentro de los primeros 45 días naturales, podremos denegar tu solicitud o ampliar el plazo de tramitación por 45 días naturales adicionales; en cualquier caso, te notificaremos nuestra decisión;

(c)si eres un usuario de laUE o del Reino Unido, dispondremos de un plazo de30 días naturalesa partir de la fecha en que nos facilites los datos necesarios para la verificación para tramitar tu solicitud. En caso de que no superes el proceso de verificación, podremos denegar tu solicitud. Tendremos derecho a ampliar el plazo de respuesta hasta2 meses, previa notificación.

11.3. Verificación y toma de decisiones automatizada. El paso más importante es el proceso de verificación. En primer lugar, comprobaremos que disponemos de información suficiente para asegurarnos de tu identidad. En muchos casos, no tendremos motivos para dudar de la identidad de una persona (por ejemplo, si te pones en contacto con nosotros a través de la Aplicación). En la mayoría de los casos, utilizamos una combinación de sistemas automatizados y un equipo de moderadores para verificar la identidad de los usuarios y confirmar que no son robots. Asimismo, queremos evitar la creación de cuentas falsas de Hily que puedan utilizarse para actividades maliciosas o ciberdelitos, ya que estas amenazan la red de Hily y perjudican la experiencia de todos. Si decides verificar la foto de tu perfil, nuestro sistema automatizado analizará cada fotografía que envíes. Por lo tanto, la toma de decisiones automatizada es necesaria para ayudarnos a garantizar que eres quien dices ser antes de formalizar un contrato contigo. Esto contribuye, en última instancia, a nuestros esfuerzos por prevenir y responder a actividades ilegales, maliciosas o no autorizadas. No añadimos las fotos de verificación a tu perfil.

Hily emplea la toma de decisiones automatizada como parte de nuestros esfuerzos de moderación para detectar y eliminar spam, imágenes no conformes, mensajes, bots, etc., mediante inteligencia artificial. Este tratamiento puede dar lugar al bloqueo o la suspensión de tu cuenta en la aplicación móvil y a la restricción de tu uso posterior de la aplicación móvil, sin perjuicio de otras acciones legales que podamos emprender.

Si tenemos motivos fundados para dudar de tu identidad, podremos solicitarte que nos proporciones pruebas adicionales que razonablemente necesitemos para confirmarla (verificación humana). Por ejemplo, podremos pedirte que facilites determinada información incluida en tu perfil que razonablemente esperaríamos que conocieras, como tu ubicación, tus últimas 5 conexiones, etc. Si albergamos dudas serias sobre tu identidad, podremos pedirte que compartas con Hily una fotografía tuya junto con tu documento de identidad o una imagen de tu documento de identidad. En caso de que no superes el proceso de verificación, tu solicitud será rechazada.

Como ocurre con cualquier sistema automatizado, existe la posibilidad de que cuentas que cumplen las normas sean identificadas por nuestro sistema como infractoras de nuestras medidas de seguridad. Ten la seguridad de que ofrecemos a todos nuestros usuarios la oportunidad de expresar su punto de vista y de impugnar la decisión automatizada ante nuestro equipo de Soporte, escribiendo asupport@hily.com.

Información sobre la verificación mediante fotografía. Si participas en una verificación mediante fotografía (por ejemplo, mediante pantomima), ello implica la recopilación de una fotografía sin geometría facial (que, no obstante, puede considerarse un dato biométrico en algunas jurisdicciones). En nuestra aplicación, la verificación mediante fotografía es tan sencilla como tomarte un selfi.

Tras enviar una fotografía, el sistema automatizado indica si, en términos generales, se trata de una imagen de una persona humana. Posteriormente, los moderadores (verificación humana) pueden comparar la fotografía enviada con la foto de tu perfil para ayudar a confirmar que eres quien dices ser. No añadimos las fotos de verificación a tu perfil.

Antes de participar en la verificación mediante fotografía, otorgas tu consentimiento a través de una ventana emergente para que Hily utilice la información de verificación fotográfica (que puede considerarse un dato biométrico en algunas jurisdicciones) con el fin de detectar y eliminar spam, imágenes no conformes, mensajes y bots.

Finalidad del uso de la verificación mediante fotografía. Hily utiliza la información de verificación fotográfica exclusivamente con fines de verificación de identidad y seguridad. Para llevar a cabo el proceso de verificación mediante fotografía, almacenamos dicha información enAmazon Web Services (AWS).

Plazo de conservación de la información de verificación mediante fotografía. Podemos conservar las fotografías para poder verificarte en el futuro y con fines de mantenimiento de registros. Eliminamos la información de verificación fotográfica cuando se cancela tu perfil o trasdos años de inactividad continuadaen nuestra aplicación. Puedes solicitar la eliminación de la información de verificación fotográfica escribiendo asupport@hily.com.

12. Sitios web de terceros

12.1. Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web operados y mantenidos por terceros, sobre los cuales no tenemos ningún control. Las políticas de privacidad de dichos sitios web enlazados pueden ser diferentes de la presente Política. Accedes a estos sitios web enlazados bajo tu propia responsabilidad. Del mismo modo, el Servicio puede ser accedido y utilizado a través de sitios web de terceros que no controlamos. No tenemos control sobre las políticas de privacidad de dichos sitios web de terceros, y accedes a ellos bajo tu propia responsabilidad.

13. Protección de datos; seguridad

13.1. Incorporamos medidas de seguridad comercialmente razonables para ayudar a proteger y asegurar tus datos. En Hily, damos prioridad a la privacidad y la seguridad de tu información personal mediante medidas sólidas y mejoras continuas. Nuestra configuración de seguridad está diseñada para mantener tus datos protegidos e incluye los siguientes componentes clave:

(a) Política de conservación de datos: Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada o según lo exijan las leyes y normativas aplicables. Esto garantiza que tus datos se gestionen de forma responsable y se eliminen de manera segura cuando ya no sean necesarios. Para más información sobre la conservación y eliminación de datos, consulta la sección 6 del presente documento.

(b) Política de contraseñas: Aplicamos una política de contraseñas robusta que incluye requisitos de longitud mínima, complejidad y cambios periódicos. Las contraseñas deben contener una combinación de caracteres alfabéticos y no alfabéticos y no pueden reutilizarse durante un número determinado de ciclos. Asimismo, utilizamos programas de gestión de contraseñas para reforzar la seguridad.

(c) Autenticación multifactor (MFA): Para mejorar la seguridad, utilizamos autenticación multifactor para el acceso a datos y sistemas sensibles. Esto añade una capa adicional de protección al exigir múltiples formas de verificación antes de conceder el acceso.

(d) Cierre de sesión automático: Nuestros sistemas están configurados para cerrar la sesión automáticamente tras un período de inactividad con el fin de evitar accesos no autorizados. Esto ayuda a proteger tus datos personales en caso de que olvides cerrar la sesión manualmente.

(e) Cifrado y almacenamiento seguro: Empleamos cifrado conforme a los estándares del sector para proteger tus datos tanto en tránsito como en reposo, garantizando que tu información personal se trate con el máximo nivel de seguridad.

(f) Controles de acceso y supervisión: Aplicamos medidas estrictas de control de acceso para garantizar que solo un número limitado de personas autorizadas tenga acceso a tu información personal. Los derechos de acceso se revisan y ajustan periódicamente según sea necesario para mantener la seguridad y el cumplimiento normativo.

(g) Auditorías y evaluaciones de seguridad periódicas: Nuestro equipo lleva a cabo auditorías y evaluaciones de vulnerabilidades de forma periódica para identificar y abordar posibles riesgos de seguridad. Este enfoque proactivo nos ayuda a anticiparnos a amenazas emergentes y a mejorar continuamente nuestras medidas de seguridad.

(h) Medidas de seguridad física: Implementamos medidas integrales de seguridad física para proteger los datos personales. Estas incluyen la supervisión del acceso a las instalaciones, la restricción de la entrada a áreas sensibles, la colocación de equipos informáticos para evitar visualizaciones no autorizadas, el almacenamiento seguro de archivos y la eliminación segura tanto de registros electrónicos como en papel.

(i) Control de acceso al sistema: Medidas que garantizan la creación de un registro de auditoría para documentar si los datos han sido introducidos, modificados o eliminados de los sistemas de tratamiento de datos, y por quién. Las entradas solo pueden ser realizadas por personas autorizadas que dispongan de la clave de identificación y la contraseña correspondientes. Todos los inicios y cierres de sesión, así como los accesos al sistema, quedan registrados. La integridad de los datos está garantizada mediante el diseño del software.

(j) Control de transferencia de datos: Medidas que garantizan que, durante la transmisión electrónica, el transporte o el almacenamiento en soportes de datos, los datos no puedan ser leídos, copiados, modificados o eliminados sin autorización, y que pueda determinarse y verificarse a qué entidades está prevista la transferencia de datos mediante sistemas de transmisión. Todos los empleados se han comprometido a cumplir el principio de confidencialidad de los datos y existen capacidades para transmisiones de datos cifradas. Asimismo, los datos se eliminan conforme a la legislación de protección de datos una vez finalizado el encargo.

(k) Control de disponibilidad: Medidas que garantizan que los datos estén protegidos frente a la destrucción o pérdida accidental. Se han implantado procedimientos de copia de seguridad y recuperación con replicación diaria de los datos. Además, existen sistemas de alimentación ininterrumpida, cortafuegos y normas de control de puertos.

(l) Protección de datos desde el diseño y por defecto: Hily únicamente recopila los datos que son obligatorios para la prestación de los Servicios.

13.2. Para protegerte a ti y a otras personas, podemos supervisar tu uso de los Servicios y utilizar tus datos personales y/o otra información que recopilemos con el fin de:

• identificar y prevenir actividades y transacciones fraudulentas;

• prevenir abusos e investigar y/o perseguir posibles amenazas o usos indebidos del Servicio;

• garantizar el cumplimiento de las Condiciones de Uso y de la presente Política;

• proteger los derechos y bienes tuyos, de Hily, de sus socios y de otros clientes.

Esta supervisión de seguridad puede dar lugar a la recopilación, el registro y el análisis de la actividad en línea o de las comunicaciones realizadas a través de los Servicios. Si no aceptas estas condiciones, debes dejar de utilizar los Servicios.

13.3. Supervisamos periódicamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques, y revisamos de forma regular nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y tratamiento de la información con el fin de actualizar nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas.

13.4. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EXCLUIMOS EXPRESAMENTE CUALQUIER DECLARACIÓN O GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON CUALQUIER BRECHA DE SEGURIDAD, DAÑO A TU DISPOSITIVO O CUALQUIER PÉRDIDA O USO NO AUTORIZADO DE TU INFORMACIÓN DE REGISTRO U OTROS DATOS.

14. Contacto

14.1. Estaremos encantados de escucharte. Si tienes alguna pregunta relacionada con la presente Política, puedes ponerte en contacto con nosotros ensupport@hily.com olegal@hily.com.