Politique de Confidentialité
La Politique de confidentialité de Hily (la « Politique ») explique toutes les questions de confidentialité auxquelles vous pourriez être confronté lorsque vous utilisez notre site web, https://hily.com, et d’autres sites web exploités par Hily (le «Site web») ainsi que les applications mobiles et web de Hily (« l’Application»), collectivement le «Service», exploités par Hily Corp. («Hily» ou «nous»).
La présente Politique fait partie intégrante des conditions d’utilisation de Hily (les «Conditions») et y est incorporée par référence. Veuillez lire attentivement cette Politique et si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à legal@hily.com. Si vous avez des questions concernant l’exercice de vos droits, etc., vous pouvez également nous écrire à support@hily.com.
Certains services susceptibles d’être utilisés par Hily ou par vous pour interagir avec les Services peuvent avoir leurs propres règles de confidentialité (politiques de confidentialité tierces). Par conséquent, si vos données à caractère personnel sont traitées par de tels services, ce traitement est régi par les politiques de confidentialité de tiers, et non par la présente Politique.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données à caractère personnel sont collectées lorsque vous utilisez nos applications mobiles et nos sites web, ainsi que les services fournis par leur intermédiaire, et comment ces données à caractère personnel seront traitées.
En utilisant notre service/application, vous affirmez (i) avoir lu, compris et accepté cette Politique de confidentialité, et (ii) avoir au moins 18 ans. Si vous n’êtes pas d’accord, ou si vous êtes incapable de prendre cet engagement, vous ne devez pas utiliser l’application/le service. Dans ce cas, vous devez (a) supprimer votre compte et nous contacter pour demander la suppression de vos données ; (b) annuler tous les abonnements en utilisant la fonctionnalité fournie par Apple (si vous utilisez iOS) ou Google (si vous utilisez Android), tout autre magasin d’applications qui pourrait être disponible en diverses circonstances, ou par nous.
Toute traduction de la version anglaise est fournie uniquement à titre indicatif. En cas de divergence d’interprétation entre la version anglaise de la présente Politique de confidentialité disponible à l’adresse https://hily.com/privacypolicy/ et toute traduction, la version anglaise prévaudra. Seule la version originale en anglais fera foi.
1. Avis initial aux Utilisateurs
1.1. Chez Hily, nous nous efforçons de protéger votre vie privée. Il va de soi que, en tant que lieu permettant de créer les meilleures connexions entre les personnes, l’Application se présente comme un vaste réseau social où les utilisateurs peuvent partager leurs expériences, exprimer leurs émotions et simplement être eux-mêmes. Toutes ces actions sont liées au partage de données à caractère personnel. Vos «données à caractère personnel» ou simplement «données» désignent toute information liée à vous ou permettant de vous identifier directement ou indirectement en tant que personne.
1.2. Conseils de confidentialité. Malgré tous nos efforts, nous ne pouvons pas contrôler la manière dont d’autres utilisateurs ou des services tiers peuvent utiliser vos données. Lorsque vous utilisez Hily, vous devez présumer que tout ce que vous publiez, partagez ou envoyez par message sur l’Application peut être visible et accessible publiquement, aussi bien par les utilisateurs de Hily que par des personnes extérieures à l’Application. Nous souhaitons que vous fassiez preuve de prudence quant à la divulgation publique de vos données; par conséquent, nous vous prions de bien vouloir suivre nos recommandations en matière de confidentialité ci-dessous:
(a) lorsque vous publiez des informations vous concernant ou utilisez la fonction de messagerie, la quantité d’informations personnelles que vous partagez est déterminée à vos propres risques.
(b) vous partagez des informations avec d’autres utilisateurs lorsque vous divulguez volontairement des informations sur le Service (y compris votre profil Hily). C’est pourquoi nous vous recommandons et vous encourageons à réfléchir attentivement aux informations que vous divulguez sur vous-même. Veuillez faire preuve de prudence avec vos données et vous assurer que les informations que vous publiez sont des données dont vous jugez la publication acceptable pour la sphère publique;
(c) nous vous déconseillons de mettre sur votre profil Hily des adresses e-mail, des URL, des informations de messagerie instantanée, des numéros de téléphone, des noms ou adresses complets, des informations de carte de crédit, des numéros d’identité nationaux, des informations de permis de conduire, votre localisation précise et d’autres données importantes, ou d’envoyer ces données par messages directs à des personnes en qui vous n’avez pas confiance;
(d) Nous vous déconseillons de partager vos données sensibles (appartenance religieuse, préférences sexuelles, informations sur votre santé, opinions politiques, dépendances de quelque nature que ce soit, etc.) avec d’autres utilisateurs. Si vous souhaitez vraiment partager ces données en toute sécurité (afin d’établir des connexions plus pertinentes, etc.), vous pouvez utiliser les fonctionnalités de balises Hily. Concernant les étiquettes Hily, veuillez lire la section 1.3 ci-après pour connaître les avantages de leur utilisation;
(e) les photos que vous partagez via Hily peuvent révéler beaucoup d’informations vous concernant; veuillez les examiner attentivement afin de repérer les données ou objets que vous ne souhaitez pas rendre publics avant de les télécharger ou de les partager;
(f) Veuillez vous assurer de vous déconnecter de votre profil Hily après utilisation, que ce soit depuis votre appareil ou celui d’un tiers, car vous ne savez jamais qui pourrait y avoir accès;
(g) veuillez ne pas partager vos identifiants d’accès (identifiant, adresse e-mail, mot de passe, numéro de téléphone, etc.) avec Hily ou d’autres profils de médias sociaux avec qui que ce soit d’autre;
(h) nous vous recommandons de changer de temps en temps votre mot de passe Hily et autres mots de passe de médias sociaux;
(i) Si vous pensez ou avez même le moindre soupçon que quelqu’un a pu avoir accès à votre profil Hily ou à votre profil de médias sociaux ou à vos identifiants d’accès, changez-les immédiatement; si vous avez perdu l’accès à votre profil en raison d’une activité tierce, nous vous recommandons de nous contacter à support@hily.com (si vous n’avez pas accès au profil Hily) ou de signaler le problème à la plate-forme de médias sociaux concernée;
(j) nous attirons votre attention sur le fait que vous êtes la seule personne qui doit se soucier de la sécurité de vos identifiants d’accès. N’oubliez pas qu’en cas de compromission, un tiers pourrait accéder à vos données. Nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données si vous perdez le contrôle de votre compte et que vous n’en informez pas Hily.
1.3. Balises Hily et informations que vous avez indiquées, y compris les données sensibles et la localisation. Au lieu de partager certaines de vos données dans une description textuelle de votre profil, nous vous recommandons d’utiliser les balises Hily pour vous identifier comme une personne ayant un style spécifique. Nous considérons cette option plus sûre et plus avantageuse, car vous pouvez ainsi les modifier ou les masquer à tout moment. Par ailleurs, les balises Hily vous permettent de créer des liens plus étroits avec des personnes susceptibles de partager vos opinions et plus enclines à vous dire «Bonjour».
Hily vous permet de partager des informations vous concernant, y compris votre localisation et des informations qui peuvent être considérées comme «sensibles» ou de «catégorie spéciale» dans certaines juridictions, telles que la religion, les opinions politiques ou les convictions philosophiques. Ces informations ne seront collectées par Hily et rendues publiques sur votre profil qu’après votre consentement explicite. Si vous ne donnez pas votre consentement explicite au traitement de ces données sensibles, nous ne vous afficherons pas les étiquettes relatives à la religion, aux opinions politiques ou aux convictions philosophiques à sélectionner. Toutefois, vous pouvez à tout moment nous demander de cesser de montrer ces données à des tiers en supprimant les balises correspondantes dans les paramètres de votre profil, en restreignant l’accès à votre profil à certains utilisateurs (dans ce cas, seuls les utilisateurs bloqués ne verront pas vos données) ou en demandant la suppression de vos données sensibles ou autres données en nous contactant à support@hily.com.
Hily collecte également votre localisation géographique afin de déterminer votre distance par rapport aux autres utilisateurs («Informations de distance»). L’application Hily est conçue pour permettre aux utilisateurs de partager des Informations de distance. Vos Informations de distance seront affichées dans votre profil, dans les résultats de recherche de ces utilisateurs, si vous choisissez d’afficher votre distance relative. Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas autoriser Hily à accéder à votre localisation, certaines fonctionnalités de l’Application ne fonctionneront pas correctement. Les utilisateurs avertis qui utilisent l’Application de manière non autorisée, ou d’autres utilisateurs qui changent de localisation alors que vous restez au même endroit, peuvent utiliser les Informations de distance pour déterminer votre localisation exacte.
Si vous avez autorisé Hily à accéder à votre localisation, mais que vous souhaitez désactiver cette option, vous pouvez le faire par les méthodes suivantes:
- Application iPhone — Réglages, confidentialité, services de localisation, Hily
- Android — Réglages, localisation, Hily, autorisations, localisation
2. Modifications et mises à jour de la Politique
2.1. Motifs des mises à jour. Nous pouvons être amenés à réviser la présente Politique en fonction des évolutions ou des progrès législatifs et de l’évolution plus générale du paysage de la protection des données. Veuillez donc consulter régulièrement cette page pour vous assurer d’être toujours au courant des modifications.
2.2. Communication des mises à jour. Si nous apportons des modifications que nous jugeons importantes aux présentes, nous vous en informerons par e-mail (à l’adresse associée à votre profil) ou via l’application, nous publierons un avis dans les services Hily ou nous ferons apparaître une notification dans votre profil lors de votre prochaine connexion à Hily avant que les modifications prennent effet. D’autres modifications pourront vous être notifiées par publication sur https://hily.com/privacypolicy.
3. Votre responsable du traitement des données et vos sous-traitants; les prestataires de services, les sous-traitants et les tiers ayant accès aux données
3.1. Les informations concernant les personnes qui traitent vos données et avec lesquelles nous pouvons les partager sont considérées comme l’un des points les plus importants que vous devriez connaître; c’est pourquoi nous plaçons cette section ici, au début de la Politique. Dans cette section, nous expliquons également quelles sources tierces nous pouvons utiliser pour recevoir vos données.
3.2. Rôles et définitions. La première chose à savoir concerne le responsable du traitement des données et les sous-traitants. Le responsable du traitement des données est une entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données. Le sous-traitant est une entité qui traite les données pour le compte du responsable du traitement des données. Un tiers est une personne dont l’accès aux données dépend de ses droits ou de ses obligations.
3.3. Responsable du traitement des données; Représentant au sein de l’UE; Délégués à la protection des données:
(a) le responsable du traitement des données est Hily Corp., adresse postale: 3172 North Rainbow Boulevard #1132, Las Vegas, NV 89108 et nos filiales et sociétés affiliées;
(b) notre représentant dans l’UE – aux fins de conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) – est Risovel Limited, société dont le siège social est situé 705, Spyrou Araouzou & Koumantarias, Fayza House, 5e étage, bureau n°2, 3036, Limassol, Chypre, adresse e-mail: eu@hily.com;
(c) Notre représentant au Royaume-Uni est AMORIGIN LIMITED, dont le siège social est situé à Ibex House, 61 Baker Street, Weybridge, England, KT13 8AH.
(d) Pour communiquer avec notre délégué à la protection des données, veuillez écrire à gdpr@hily.com. Si vous êtes citoyen ou résident de l’UE/du Royaume-Uni, n’hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données (DPO) si vous avez des questions. Veuillez noter que cette adresse e-mail est strictement réservée aux demandes relatives à la protection des données, et que les autres types de questions ne seront pas traités.
3.4. Processeurs de données. Lors du traitement de vos données, nous pouvons faire appel aux sous-traitants suivants:
| Type | Infrastructures et sécurité |
| Processeur | Amazon Web Services |
| Politique de confidentialité du processeur | https://aws.amazon.com/privacy/ |
| Données collectées | Toutes les données à caractère personnel |
| Objectif | Stockage de toutes vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez l’application |
| Type | Assistance client |
| Processeur | Zendesk, Inc. |
| Politique de confidentialité du processeur | https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-notice/#personal-data-we-collect-and-disclose |
| Données collectées | Nom et prénom, adresse e-mail, titre, poste, employeur, coordonnées (entreprise, adresse e-mail, numéros de téléphone, adresse postale), date de naissance, sexe, communications (enregistrements téléphoniques, messagerie vocale) et informations du service client |
| Objectif | Traiter et trier tous les courriels reçus de votre part |
| Type | Outil de modération et de vérification des photos |
| Processeur | Nyckel, Inc. |
| Politique de confidentialité du processeur | https://www.nyckel.com/privacy |
| Données collectées | Photos |
| Objectif | Modérer le contenu et aider à la vérification des utilisateurs |
| Type | Communication par SMS |
| Processeur | Twilio. Inc |
| Politique de confidentialité du processeur | https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy |
| Données collectées | Numéros de téléphone |
| Objectif | Envoyer des SMS de remarketing et des codes de vérification |
| Type | Communication par SMS |
| Processeur | Plivo Inc. |
| Politique de confidentialité du processeur | https://www.plivo.com/legal/privacy/ |
| Données collectées | Numéros de téléphone |
| Objectif | Envoyer des codes de vérification |
| Type | Outil analytique |
| Processeur | SplitMetrics Inc. |
| Politique de confidentialité du processeur | https://splitmetrics.com/legal/privacy-policy/ |
| Données collectées | Données techniques – événements provenant des MMP: version des applications mobiles, version du système d’exploitation, type d’appareil |
| Objectif | Automatisation et optimisation des comptes publicitaires (y compris les campagnes, les groupes d’annonces et les mots clés), tests A/B |
| Type | Outil publicitaire |
| Processeur | Moloco Inc. |
| Politique de confidentialité du processeur | https://www.moloco.com/privacy-policy |
| Données collectées | Identifiant publicitaire mobile et événements intégrés à l’application |
| Objectif | Tirer parti des campagnes publicitaires |
| Type | Outil de modération |
| Processeur | Castle Global, Inc |
| Politique de confidentialité du processeur | https://hive.com/privacy-policy/ |
| Données collectées | Images et vidéos |
| Objectif | Modération de contenu |
| Type | Traitement des paiements web |
| Processeur | Solid Processing Limited |
| Politique de confidentialité du processeur | https://solidgate.com/privacy-policy/ |
| Données collectées | Nom du client, numéro de téléphone; adresse e-mail; adresse IP; adresse de facturation et de livraison (État, code postal, ville); identifiant du compte; description de la commande; langue; agent utilisateur; appareil; système d’exploitation; navigateur; décalage horaire. |
| Objectif | Exécution de transactions de paiement en ligne |
| Type | Communications par SMS |
| Processeur | Ding SAS |
| Politique de confidentialité du processeur | https://www.ding.com/privacy-statement |
| Données collectées | Numéro de téléphone, adresse IP, type de plate-forme |
| Objectif | Envoie de SMS |
Sous-traitant supplémentaire: Lathinol Limited, société dont le siège social est situé au 705, Spyrou Araouzou & Koumantarias, Fayza House, 5e étage, bureau n° 2, 3036, Limassol, Chypre ;
3.5. Kits de développement logiciel (SDK – Software Development Kits). Outre les sous-traitants de données mentionnés ci-dessus, vos données peuvent être traitées par d’autres sociétés via la technologie SDK (elles sont également des sous-traitants de vos données). Les SDK sont des ensembles de code ou des bibliothèques de programmation d’un service intégrés dans des applications mobiles d’un autre service, permettant ainsi à ces applications de fonctionner sur ou avec une plate-forme spécifique du propriétaire du SDK. Veuillez prendre en compte les informations suivantes à leur sujet:
| Nom du SDK | Fournisseur | Politique de confidentialité du processeur | Données que le SDK peut collecter | Objectif pour lequel nous utilisons les données |
| Kit de développement logiciel Firebase Analytics | Google LLC | https://policies.google.com/privacy | Nombre d’utilisateurs de nos applications et de sessions; durée des sessions; systèmes d’exploitation des appareils des utilisateurs; modèles d’appareils; zone géographique; date de première utilisation; nombre d’ouvertures de l’application; version et mises à jour de l’application; données sur les achats intégrés | Nous utilisons Firebase Analytics pour analyser le nombre d’utilisateurs actifs, assurer le soutien aux utilisateurs de différentes régions et garantir le bon fonctionnement des différentes versions de l’application, ainsi que pour développer et optimiser l’application et rendre nos services plus pertinents pour vous. |
| Kit de développement logiciel Firebase Crashlytics | Google LLC | https://policies.google.com/privacy | UUID d’installation de Crashlytics; traces de plantage; données au format minidump Breakpad | Nous utilisons Firebase Crashlytics pour suivre les plantages de l’application; cela nous aide à déboguer ces plantages. |
| Kit de développement logiciel Firebase Performance Monitoring | Google LLC | https://policies.google.com/privacy | Informations générales sur l’appareil, telles que le modèle, le système d’exploitation et l’orientation, la mémoire RAM et la taille du disque, l’utilisation du processeur, l’opérateur (en fonction du pays et du code réseau mobile), les informations radio/réseau (par exemple, Wi-Fi, LTE, 3G), le pays (en fonction de l’adresse IP), les paramètres régionaux/la langue, la version de l’application, son état (premier plan ou arrière-plan), le nom du package de l’application, les identifiants d’installation Firebase et la durée des traces automatisées. | Nous utilisons Firebase Performance Monitoring pour calculer le nombre d’installations Firebase uniques qui accèdent aux ressources réseau, afin de garantir que les schémas d’accès soient suffisamment anonymes. De plus, nous utilisons les adresses IP pour associer les événements de performance aux pays d’où ils proviennent. |
| Kit de développement logiciel Facebook Audience Network | Facebook Inc. | https://www.facebook.com/privacy/policy/ | Identifiants de votre appareil, notamment votre adresse IP, l’identifiant publicitaire iOS (IDFA), l’identifiant fournisseur iOS (IDFV), l’identifiant publicitaire Android et un identifiant spécifique à Facebook; votre position approximative, lorsque les services de localisation sont activés pour une application sur votre appareil ayant intégré le SDK et les API de Facebook; des informations démographiques (par exemple, votre âge ou votre sexe) ou des informations sur vos centres d’intérêt; des informations sur votre appareil, notamment le type et le modèle, le fabricant, le système d’exploitation (par exemple, iOS ou Android), le nom de l’opérateur, le navigateur mobile (par exemple, Chrome, Safari) et la taille de l’écran; des informations sur votre utilisation de l’application; des informations sur les publicités diffusées, consultées ou sur lesquelles vous avez cliqué, notamment le type de publicité, l’emplacement de diffusion, si vous avez cliqué dessus et si vous avez visité le site web de l’annonceur ou téléchargé son application. | Nous utilisons Facebook Audience Network pour vous afficher des publicités plus pertinentes qui ne vous importuneront pas. |
| Kit de développement logiciel Adjust | Adjust GmbH | https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/ | Données sur le nombre d’installations; données de localisation; données sur vos achats; données sur les sources d’achats, identifiant Facebook, identifiant publicitaire, nom, adresse e-mail, sexe, date de naissance, photo de profil Facebook, nom d’utilisateur Instagram, adresse IP, en-tête HTTP, agent utilisateur (pays, langue, paramètres locaux, version du système d’exploitation et version de l’application), informations sur l’appareil et l’activité de l’application (dernière session, achats intégrés, etc.). | Nous utilisons Adjust pour suivre et analyser nos efforts marketing et pour la fonctionnalité de liens profonds. |
| Kit de développement logiciel Agora | Agora Lab, Inc. | https://www.agora.io/en/acceptable-use-policy/ | Informations sur l’appareil, notamment le modèle, le fabricant et la marque; l’identifiant utilisateur; le mode de canal; la version du SDK; le type de réseau; l’identifiant de l’application; l’historique des appels; les informations générales sur les appels (horodatage et durée); les informations sur la qualité de service (métriques de qualité du réseau); les informations sur la qualité d’expérience (résolution vidéo et audio); les changements d’état et les métriques d’exécution de l’appareil (utilisation et fréquence du processeur); l’adresse IP; le type d’appareil; la version du système d’exploitation; les journaux de service; les données d’utilisation (quand, comment et pendant combien de temps le service est utilisé); les données de contenu utilisateur | Nous utilisons Agora pour permettre de passer des appels vidéo. |
| Kit de développement logiciel AppLovin | AppLovin Corporation | https://www.applovin.com/privacy/ | Identifiants de votre appareil, notamment votre adresse IP, l’identifiant publicitaire iOS (IDFA), l’identifiant fournisseur iOS (IDFV), l’identifiant publicitaire Android et un identifiant spécifique à AppLovin; votre géolocalisation approximative (lorsque les services de localisation sont activés pour une application sur votre appareil ayant intégré le SDK et les API d’AppLovin); des informations démographiques (par exemple, votre âge ou votre sexe) ou des informations sur vos centres d’intérêt; des informations sur votre appareil, notamment le type et le modèle, le fabricant, le système d’exploitation (par exemple, iOS ou Android), le nom de l’opérateur, le navigateur mobile (par exemple, Chrome, Safari) et la taille de l’écran; des informations sur votre utilisation de l’application; des informations sur les publicités diffusées, consultées ou sur lesquelles vous avez cliqué, notamment le type de publicité, l’emplacement de diffusion, si vous avez cliqué dessus et si vous avez visité le site web de l’annonceur ou téléchargé son application. | Nous utilisons AppLovin pour vous afficher des publicités plus pertinentes qui ne vous importuneront pas. |
| Kit de développement logiciel Google Mobile Ads | Google LLC | https://developers.google.com/ad-manager/mobile-ads-sdk/android/privacy/play-data-disclosure | Adresse IP, interactions de l’utilisateur avec le produit (lancement de l’application, clics et visionnages de vidéos), informations de diagnostic (journaux de plantage, heure de lancement de l’application, taux de blocage et consommation d’énergie), identifiant publicitaire Android, identifiant de l’ensemble d’applications et, le cas échéant, autres identifiants liés aux comptes connectés sur l’appareil. | Nous l’utilisons pour vous montrer des publicités plus pertinentes qui ne vous importuneront pas. |
3.6. Sous-traitants de données supplémentaires. Lorsque cela s’avère nécessaire, nous pouvons également faire appel à des prestataires de services, des sous-traitants et des prestataires tiers supplémentaires et partager les données avec eux. Cela nous permettra d’exploiter, de fournir, d’améliorer, d’intégrer, de personnaliser, de prendre en charge et de commercialiser notre Service et notre Site web. Nous partageons les données, notamment aux fins indiquées dans le présent document. Les types de prestataires de services avec lesquels nous pouvons partager des informations comprennent notamment: les fournisseurs de stockage cloud, les fournisseurs d’analyse de données, les partenaires de mesure, les partenaires marketing, les fournisseurs de traitement des paiements, les fournisseurs de services de communication, etc.
3.7. Partage des informations des consommateurs avec l’App Store. En vous inscrivant sur notre application Hily, vous nous autorisez à partager vos informations (âge, UUID du compte utilisateur intégré à l’application, statut de consommation, temps passé sur l’application, type de plate-forme, statut de votre compte, montant total des remboursements reçus sur votre application, statut de livraison) avec l’Apple Store afin d’améliorer le processus de remboursement. Nous transmettons ces informations utilisateur à l’App Store lorsque l’utilisateur demande un remboursement. L’App Store utilise les informations de consommation que nous avons fournies pour prendre ses décisions de remboursement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ;pour cela, veuillez nous contacter à support@hily.com. Si vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées, vous pouvez également soumettre votre demande directement à Apple en vous rendant sur privacy.apple.com. Dans ce cas, nous cesserons de transmettre vos informations personnelles à l’Apple Store si vous demandez un remboursement.
3.8. Pratiques de modération. Nous avons recours à des modérateurs pour surveiller et examiner les comptes (y compris le nom et toute autre information téléchargée sur les profils des utilisateurs). Si le profil de l’utilisateur répond à certains critères démontrant que celui-ci est susceptible d’enfreindre les Conditions d’utilisation, le profil concerné fera l’objet d’un avertissement et l’accès de l’utilisateur sera restreint et/ou bloqué. Les utilisateurs concernés peuvent contacter Hily pour contester la décision.
3.9. Tiers: Autres utilisateurs et réseaux sociaux. Certaines de vos données sont accessibles au public ; cela signifie que d’autres utilisateurs de Hily peuvent avoir accès aux données que vous rendez publiques. Les informations suivantes peuvent être visibles:
- Nom;
- Nom d’utilisateur;
- Adresse e-mail;
- Numéro de téléphone;
- Identité de genre;
- Date de naissance;
- Photographies;
- Emplacement
Veuillez lire attentivement la section 1 et suivre nos recommandations en matière de confidentialité afin d’éviter toute divulgation indésirable ou accidentelle de vos données. Par ailleurs, comme nous l’avons expliqué dans les sections 3.4(f)-(h), les utilisateurs de Hily ont la possibilité de s’inscrire ou de se connecter à l’application en utilisant leur profil Facebook, Snapchat ou Apple. En agissant ainsi, vous nous autorisez (et dans certains cas, d’autres utilisateurs) à accéder à certaines de vos informations placées dans vos profils externes, y compris les informations que vous mettez à disposition via ces réseaux sociaux, votre liste d’amis, votre localisation actuelle et les amis que vous avez en commun avec d’autres utilisateurs de Hily, etc. À cet égard, veuillez noter ce qui suit:
(a) toutes les données que vous placez dans votre profil seront partagées avec les autres utilisateurs de Hily;
(b) toutes les données que vous avez placées dans votre profil, ainsi que votre profil dans son intégralité, peuvent être partagées par d’autres utilisateurs de Hily avec des tiers (par exemple, afin de vous recommander à l’ami d’un utilisateur comme partenaire potentiel ou comme copain);
(c) tout utilisateur peut prendre une photo ou une capture d’écran de vos données. Nous interdisons de tels actes! Nous ne pouvons toutefois ni suivre ni empêcher le partage des images prises;
(d) si vous avez enregistré votre profil Hily en utilisant Facebook, Snapchat ou un profil Apple, votre profil externe peut être visible pour les autres utilisateurs de Hily;
(e) si vous avez enregistré votre profil Hily en utilisant un profil Facebook, Snapchat ou Apple (ce qui signifie que vous avez associé votre profil Hily et votre profil Facebook, Snapchat ou Apple), vous autorisez ces médias sociaux à accéder à certaines de vos données. Nous vous recommandons vivement de lire leurs politiques de confidentialité, car Hily n’a aucun contrôle sur la manière dont ils utilisent vos données personnelles dans ce cas;
(f) Si vous ne souhaitez pas que votre profil Hily soit lié à votre profil sur les sites web tiers, veuillez vous rendre sur votre profil Facebook, Snapchat ou Apple et suivre les instructions de ces réseaux sociaux pour supprimer les autorisations d’accès Hily.
3.10. Veuillez noter que nous collectons vos données à caractère personnel directement auprès de vous et que nous pouvons également recevoir certaines de vos données à caractère personnel de la part de tiers. Par exemple:
(a) À partir d’autres réseaux sociaux : lorsque vous vous connectez à votre compte utilisateur de l’application mobile Hily via l’un de vos autres comptes de réseau social (par exemple, un compte Facebook);
(b) De la part d’autres partenaires: certains de nos partenaires peuvent transmettre des données personnelles vous concernant (par exemple lorsque vous accédez à notre site web en cliquant sur une publicité pour l’application mobile Hily publiée sur le site web d’un partenaire);
(c) D’autres utilisateurs: d’autres utilisateurs de l’application mobile Hily peuvent nous fournir des données personnelles vous concernant lorsqu’ils utilisent nos services (par exemple, lorsqu’ils nous contactent à votre sujet ou mentionnent des informations vous concernant dans leurs discussions avec d’autres utilisateurs).
3.11. Tiers: Organismes de protection et d’application de la loi; avocats. Hily est un lieu exempt de toute forme d’abus, de violence, de violation des lois et des droits des tiers. Nous avons conçu Hily comme un havre de paix où chaque personne peut être elle-même et exprimer ses émotions. Nous mettons tout en œuvre pour protéger ce qui nous est le plus précieux, à savoir la sécurité de nos utilisateurs. C’est pourquoi nous pouvons être amenés à divulguer vos données à des tiers dans les cas suivants:
(a) nous coopérerons avec les enquêtes des forces de l’ordre de l’intérieur ou de l’extérieur de votre pays de résidence lorsque la loi nous y oblige, lorsqu’il y a une enquête sur un comportement criminel présumé ou pour protéger les intérêts vitaux d’une personne. Nous pouvons partager les données à caractère personnel que nous détenons vous concernant, en fonction de la nature de la demande ou du problème que nous traitons;
(b) nous divulguerons vos données si cela est nécessaire pour nous conformer à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à une demande légale d’un organisme d’État (un organisme de protection ou d’application de la loi). Nous pouvons partager les données à caractère personnel que nous détenons vous concernant, en fonction de la nature de la demande ou du problème que nous traitons;
(c) nous pouvons également coopérer avec tous les tiers pour faire respecter leurs droits de propriété intellectuelle ou autres dans le cas où nous serions informés d’une infraction par l’un de nos utilisateurs. Nous partagerons néanmoins vos données si nous recevons une demande légale motivée en ce sens de la part de l’avocat de la partie tierce, prouvant uniquement votre violation. Nous pouvons être amenés à partager les données personnelles que nous détenons vous concernant, en fonction de la nature de la demande ou du problème que nous traitons. Veuillez noter que si nous ne trouvons aucune preuve suffisamment établie lors d’une enquête, nous ne divulguerons pas vos données;
(d) La société peut parfois être cruelle ; les paroles ou les actions inappropriées des autres peuvent blesser. Cela ne justifie toutefois pas de vous faire du mal. Chez Hily, nous sommes convaincus que chaque problème peut être résolu, et nous sommes prêts à vous communiquer les coordonnées de nos partenaires susceptibles de vous apporter une aide professionnelle. Si nous détectons un comportement suicidaire chez nos utilisateurs, nous pouvons signaler ce cas à la police ou à une organisation non gouvernementale professionnelle, afin d’éviter que nos utilisateurs ne commettent la plus grande erreur de leur vie. Nous pouvons partager votre nom, vos coordonnées et votre géolocalisation avec ces organismes;
(e) nous pouvons transférer vos données à un organisme de protection ou d’application de la loi compétent si nous détectons une activité illégale ou si nous estimons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes ou des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité de toute personne. Nous pouvons partager les données personnelles que nous détenons vous concernant, en fonction de la nature de l’infraction ou du problème que nous traitons ; et enfin
(f) nous partagerons vos données avec nos avocats, un tribunal, des arbitres ou tout professionnel autorisé, etc., si nous détectons que votre conduite enfreint les Conditions d’utilisation de Hily ou l’une de ses parties intégrantes ou afin de protéger les droits et la propriété de Hily, de ses affiliés ou du public ou pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires.
4. L’approche de Hily en matière de protection de la vie privée des enfants
4.1. Restrictions relatives à l’âge. Nous interdisons l’utilisation des Services aux personnes âgées de moins de 18 ans (ou n’ayant pas atteint l’âge de la majorité légale dans leur lieu de résidence) et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.
4.2. Prévenez-nous. Dans le cas où nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d’une personne âgée de moins de 18 ans (ou de l’âge de la majorité légale), nous supprimerons ces informations conformément au Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA– Children’s Online Privacy Protection Act) et aux autres lois et réglementations applicables. Si vous êtes un parent, un tuteur ou si vous pensez qu’un utilisateur est mineur, veuillez nous contacter par e-mail à legal@hily.com ou signaler un profil via la fonctionnalité prévue à cet effet dans l’application.
4.3. Nos étapes. Si nous constatons qu’une personne de moins de 18 ans s’est inscrite sur Hily et nous a fourni des informations personnelles incorrectes, nous prendrons les mesures nécessaires pour résilier son inscription et supprimer toutes les données d’inscription pertinentes de Hily.
5. Collecte de données à caractère personnel
5.1. Dans cette section, nous expliquons quelles données (en plus des données que nous collectons comme indiqué dans la section 3.5) nous collectons (catégories et liste complète des données), les sources dont nous obtenons vos données, les finalités pour lesquelles les données sont utilisées et notre base juridique pour traiter vos données. Nous partageons également ici quelques conseils utiles en matière de confidentialité des données.
5.2. Si vous résidez dans l’Union européenne, vous trouverez ci-après des informations sur les catégories de vos données à caractère personnel que nous pouvons collecter conformément au RGPD. En particulier, les données à caractère personnel qui relèvent des catégories particulières (origine ethnique, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques) ne seront collectées que si vous choisissez de les fournir et y consentez expressément (comme prévu à l’article 9.2.a du RGPD).
5.3. Pour les utilisateurs qui sont résidents de Californie, vous trouverez plus d’informations sur la collecte des catégories d’informations personnelles et d’informations personnelles sensibles dans les sections 9.1 et 9.2 des présentes.
5.4. Finalités du traitement des données; données à caractère personnel collectées; source; base juridique:
| Objectif | Données à caractère personnel collectées | Source | Base juridique |
| pour que le site web fonctionne correctement et vous permette d’y accéder | Adresse IP; identifiants de cookies (conformément à notre Politique en matière de cookies); agent utilisateur (catégories A et F selon la California Privacy Protection Agency (CCPA – Agence californienne de protection de la vie privée) | nous les obtenons automatiquement depuis votre appareil | exécution du contrat avec vous |
| pour répondre à votre demande envoyée via le site web (ou directement par e-mail) | Nom; adresse e-mail; adresse IP; votre message, y compris toutes les données que vous avez décidé de partager avec nous (catégories A, B et H de la CPPA); | nous recevons ces données de votre part | l’exécution du contrat avec vous ou votre consentement (lorsque vous entamez une communication par e-mail) |
| pour vous permettre de créer un profil Hily | nom ou pseudonyme; date de naissance (âge); adresse e-mail; numéro de téléphone; identifiant Apple, Facebook ou Snapchat (AppScopedUserID) (selon le mode d’inscription); votre sexe(s); tranche d’âge qui vous intéresse; votre domaine professionnel; photos; votre description (catégories A, B, C, F et H selon la CCPA) | nous recevons ces données de votre part (à l’exception de l’identifiant Apple, de l’identifiant Facebook ou de l’identifiant Snapchat (obtenus auprès des réseaux sociaux concernés) et de la localisation (obtenue à partir de votre appareil) | exécution du contrat avec vous |
| pour vous permettre de créer un profil Hily avec un profil Facebook | identifiant Facebook (AppScopedUserID); adresse e-mail; nom et photo de profil; date de naissance (catégories A, B et H selon la CCPA) | nous obtenons ces données de Facebook | l’exécution du contrat avec vous ou votre consentement |
| pour vous permettre de créer un profil Hily avec un profil Snapchat | identifiant Snapchat (AppScopedUserID); Bitmoji (catégories A, B et H selon la CCPA) | nous obtenons ces données de Snapchat | exécution du contrat avec vous |
| pour vous permettre de créer un profil Hily avec un profil Apple | identifiant Apple (AppScopedUserID) (catégories A selon la CCPA) | nous obtenons ces données d’Apple | l’exécution du contrat avec vous ou votre consentement |
| pour vous offrir une meilleure expérience de communication et de connexion | données facultatives, telles que les tags Hily: vos centres d’intérêt, vos préférences, votre humeur, vos exigences envers votre partenaire (morphologie et centres d’intérêt); vos convictions religieuses ou politiques; des photos; votre domaine professionnel; votre signe astrologique; votre nom d’utilisateur sur Instagram, Snapchat, Spotify, Facebook, Twitter, TikTok, Twitch, Discord, PlayStation, Xbox, Pinterest ou Tumblr (catégories A, B, C, G, H et I selon la CCPA). | nous recevons ces données de votre part | exécution du contrat avec vous |
| vous fournir des services de réseautage ; vous aider à vous connecter avec d’autres utilisateurs | toutes les données placées dans votre profil ; votre géolocalisation; l’historique de vos J’aime/Je n’aime pas; vos connexions; vos préférences (catégories A-C, F, H et I selon la CCPA) | nous recevons ces données directement de votre part (vous partagez les données avec nous) ou indirectement (vous créez les données lorsque vous utilisez l’application) | exécution du contrat avec vous |
| pour afficher à vous, ainsi qu’aux autres utilisateurs de l’application, des informations sur les lieux à proximité | points d’accès Wi-Fi et données de localisation lorsque vous utilisez l’application (catégorie G selon la CCPA) | vous nous fournissez ces informations | l’exécution du contrat avec vous ou votre consentement |
| vous donner l’opportunité de partager votre contenu et votre opinion | vos photos; les images que vous téléchargez; les publications; les textes; les vidéos; les commentaires; les données de vos groupes (catégories F et G selon la CCPA) | nous recevons ces données directement de votre part (vous partagez les données avec nous) ou indirectement (vous créez les données lorsque vous utilisez l’application) | exécution du contrat avec vous |
| pour activer la fonction d’appels vidéo | données d’utilisation des appels vidéo; images et vidéos (catégories F et H selon la CCPA) | nous recevons ces données indirectement de votre part (vous créez les données lorsque vous utilisez l’application) | exécution du contrat avec vous |
| pour activer d’autres fonctionnalités de l’application | données sur le nombre et les types d’objets intégrés à l’application; le contenu sous licence; le nombre et les types de publications (catégories A, D, F, G, H et K selon la CCPA) | nous recevons ces données indirectement de votre part (vous créez les données lorsque vous utilisez l’application) | exécution du contrat avec vous |
| pour traiter vos demandes et réclamations dans l’application | nom; adresse e-mail; adresse IP; votre message, y compris toutes les données que vous avez décidé de partager avec nous (catégories A, B et H selon la CCPA) | nous recevons ces données de votre part | intérêt légitime |
| pour traiter les plaintes déposées contre vous | vos données de profil; les données de contenu partagé; le contenu des messages envoyés; d’autres informations qui peuvent nous être fournies (catégories A, B, D, F, G et I selon la CCPA) | Nous obtenons ces données de tiers ou indirectement de vous (lorsque vous créez les données en utilisant l’application) | intérêt légitime ou obligation légale |
| pour vérifier votre profil Hily/votre identité/votre âge; pour prévenir, détecter et lutter contre la fraude ou toute autre activité illégale ou non autorisée; pour vous envoyer un SMS ou un e-mail contenant un code de vérification | vos photos; les données de votre permis de conduire et de votre passeport; votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail; toutes les données que nous détenons à votre sujet, en fonction du problème que nous traitons (catégories A à D, F, G et I selon la CCPA). | nous pouvons obtenir des données vous concernant, ainsi que des données collectées automatiquement par des tiers depuis votre appareil | intérêt légitime ou obligation légale |
| afin de garantir le respect de nos politiques et lois; exercer nos droits; assister les organismes de protection et d’application de la loi | toutes les données que nous détenons vous concernant, en fonction du problème que nous traitons (catégories A, B, D, F, G et I selon la CCPA) | nous pouvons obtenir des données auprès de vous, de tiers ou les collecter automatiquement à partir de votre appareil | intérêt légitime ou obligation légale |
| pour vous fournir des fonctionnalités payantes | historique des achats; détails de paiement; informations sur la carte de paiement (catégories B et D selon la CCPA) | vous nous fournissez ces informations | exécution du contrat avec vous et nos intérêts légaux |
| vous verser une rémunération | nom; coordonnées bancaires (carte de paiement ou système de paiement); type et montant de la rémunération; historique des transactions (catégories A, B, D et K selon la CCPA) | vous nous fournissez ces informations | exécution du contrat avec vous |
| mettre en œuvre des procédures anti-fraude et anti-spam | nNom; adresse e-mail; numéro de téléphone; adresse IP et informations de session IP; identifiant de réseau social; nom d’utilisateur; identifiant de l’agent utilisateur; nom du titulaire de la carte; paiements reçus; type de paiement; identifiant utilisateur; localisation | vous nous fournissez ces informations et nous les collectons automatiquement depuis votre appareil (adresse IP et informations de session IP, identifiant de l’agent utilisateur, localisation, identifiant utilisateur) | intérêt légitime ou obligation légale |
| pour vous proposer des offres et des publicités pertinentes | localisation; historique des achats; centres d’intérêt; sexe; âge; activité dans l’application; identifiant du partenaire; identifiant de l’appareil et du système d’exploitation (catégories A, B, F, G et K selon la CCPA) | vous nous fournissez indirectement ces informations et nous les collectons automatiquement depuis votre appareil | votre consentement |
| pour garantir une expérience cohérente sur tous vos appareils | dentifiant utilisateur, y compris ceux de tiers; durée de la session; historique des interactions avec l’application; données fournies à notre équipe d’assistance via le formulaire «Contactez-nous» ou le chat en direct, notamment adresse e-mail, nom et contenu de votre demande; localisation du système de votre appareil; type et préférences du système de votre appareil; type de système d’exploitation (catégories A, B, D, F, G et K selon la CCPA) | nous collectons automatiquement des données depuis votre appareil | exécution du contrat avec vous |
| analyser l’utilisation des Services; améliorer nos Services | sexe; âge; identifiant du partenaire; signe astrologique; données morphologiques; profession; tags Hily; situation amoureuse; historique de publication de contenu; journaux d’activité dans l’application; liste d’amis; journal des connexions/déconnexions; durée des sessions; localisation; type et préférences du système de votre appareil; type d’appareil; type de système d’exploitation; plaintes déposées et reçues; mode économie d’énergie; connexion à une Apple Watch; opérateur mobile; style de l’interface utilisateur du système; code PIN ou empreinte digitale défini sur votre appareil; taille de la police; écouteurs connectés à votre appareil; volume de la mémoire système; état de la batterie; niveau de la batterie; capacité totale du disque; capacité de stockage libre sur le disque; mode avion; processeurs JVM disponibles; informations relatives à la charge de l’appareil; informations relatives à la charge USB; capacité d’alimentation; informations sur la présence de la caméra; informations sur le mode paysage de l’appareil; densité d’affichage; temps d’installation de l’application; espace disque libre; échelle de la police; informations sur la présence du GPS; informations sur la tablette; mode économie d’énergie; informations sur la taille de la mémoire de l’appareil; style de l’interface système; capacité totale du disque | vous nous fournissez directement ces informations et nous les collectons automatiquement à partir de votre appareil (localisation, type et préférences du système de votre appareil, type d’appareil, type de système d’exploitation) | intérêt légitime |
| vous contacter afin d’obtenir votre avis, de savoir si vous souhaitez participer à des campagnes marketing et de vous envoyer des informations sur nos services (marketing direct) | nom; adresse e-mail; identifiant utilisateur; données que vous nous communiquez (catégories A et B selon la CCPA) | vous nous fournissez directement ces informations et nous les collectons automatiquement depuis votre appareil (identifiant utilisateur) | intérêt légitime ou consentement |
| pour vous aider à entrer en contact avec d’autres utilisateurs et
pour vous permettre de créer un profil Hily |
origine ethnique, opinions politiques, croyances religieuses | vous nous fournissez directement ces informations | votre consentement explicite |
| pour communiquer sur votre activité au sein de nos Services Par conséquent, vous pourriez, par exemple, recevoir une notification push chaque jour à une heure précise vous rappelant de lire. | jetons de notification push, localisation du système de votre appareil; type et préférences du système de votre appareil; type de votre appareil | nous collectons automatiquement des données depuis votre appareil | votre consentement explicite |
| pour aider à informer et à améliorer le processus de remboursement dans l’Apple Store | âge, UUID du compte utilisateur intégré à l’application, votre statut de consommation, le temps passé sur l’application, le type de plate-forme, le statut de votre compte, le montant total des remboursements reçus via l’application, le statut de livraison | nous collectons automatiquement des données depuis votre appareil | votre consentement |
5.5. Bases légales. Les bases légales sont les fondements énoncés par le RGPD sur lesquels nous pouvons nous appuyer pour traiter vos données. Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes:
(a) l’exécution du contrat avec vous — la principale base légale que nous utilisons pour traiter vos données. Cela inclut la quasi-totalité de ce que nous faisons pour vous fournir des services, conformément à nos Conditions d’utilisation et à leurs annexes. Vous pouvez nous interdire de traiter vos données, mais veuillez noter que, dans ce cas, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos services. Veuillez consulter la section 8 pour en savoir plus;
(b) obligation légale — nous pouvons traiter vos données lorsque nous avons une obligation légale lorsque cela est requis par les lois applicables, par exemple pour prévenir la fraude, aider les organismes de protection et d’application de la loi.
(c) Intérêt légitime – nous avons un intérêt commercial à traiter vos données à caractère personnel qui est justifié, équilibré et ne porte pas atteinte à votre vie privée (par exemple, rapports statistiques). Lorsque la base légale est l’intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à notre utilisation de vos données. Veuillez consulter la section 8 pour en savoir plus;
(d) consentement — nous pouvons traiter certaines de vos données lorsque nous avons votre consentement pour le faire. Lorsque la base légale est le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Veuillez consulter la section 8 pour en savoir plus.
5.6. Vous reconnaissez et acceptez par les présentes que nous puissions recevoir vos données à caractère personnel de tiers (autres utilisateurs, organismes officiels, fournisseurs tiers, etc.) lorsque vous connectez votre profil Hily à d’autres services, lorsque nous recevons des demandes de renseignements, des ordonnances judiciaires, des assignations, des réclamations, etc.
5.7. Nous ne collectons ni ne stockons les informations complètes relatives aux numéros de carte de crédit, bien que nous puissions recevoir des informations relatives aux cartes de crédit pour faciliter le traitement des paiements futurs et des informations récapitulatives sur les transactions qui n’incluent pas les numéros de carte de crédit ou de compte bancaire.
5.8. De temps à autre, nous pourrions lancer des enquêtes/demandes de commentaires à des fins de recherche et nous pourrions vous contacter pour savoir si vous souhaitez y participer. Nous pourrions également vous contacter pour savoir si vous souhaitez participer à des campagnes marketing. Ces activités sont facultatives. Si vous ne souhaitez pas être contacté pour participer à un sondage ou à une campagne marketing, veuillez nous contacter à support@hily.com ou via la fonctionnalité correspondante dans l’application. Si vous ne souhaitez pas nous contacter, mais que vous ne souhaitez pas non plus participer à nos activités, veuillez ignorer nos messages.
5.9. Publicité comportementale. Étant donné que nous nous appuyons sur votre consentement pour vous présenter des publicités personnalisées, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment et de nous demander de cesser d’utiliser des publicités personnalisées à votre égard. Veuillez nous contacter à support@hily.com pour retirer votre consentement.
Avant de créer leur compte Hily, les utilisateurs de l’EEE/du Royaume-Uni verront apparaître un écran de préférence de consentement leur permettant de contrôler si leurs informations personnelles peuvent être utilisées à des fins publicitaires par nos partenaires publicitaires/marketing. Les utilisateurs de l’EEE/du Royaume-Uni peuvent également accéder au Centre de préférences de confidentialité à partir du menu des paramètres de l’application Hily à tout moment. Pour vous désinscrire de la publicité personnalisée/ciblée, veuillez consulter la section 9.3 si vous êtes un résident de Californie, et la section 10.4 si vous êtes un résident de Virginie ou du Texas.
Par ailleurs, si vous choisissez de ne pas recevoir de publicité ciblée/personnalisée, vous verrez toujours des publicités, mais il s’agira de publicités non personnalisées. Ce type de publicité non personnalisée peut être basé sur des données de localisation qui ne sont pas liées à l’identité de l’utilisateur et qui ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel.
Nous pouvons utiliser les données de géolocalisation de votre appareil pour des publicités personnalisées. Ces données sont collectées avec votre consentement explicite et partagées avec des réseaux publicitaires tiers à des fins de publicité ciblée/personnalisée. Vous trouverez ci-dessous la liste des tiers avec lesquels nous collaborons, leur utilisation des données de localisation et les liens vers leurs politiques de confidentialité:
(a) Google LLC (Google Mobile Ads SDK) (Politique de confidentialité): utilise vos données de localisation pour améliorer la pertinence des publicités qui vous sont présentées.
(b) Facebook Inc. (Kit de développement logiciel Facebook Audience Network) (Politique de confidentialité): utilise vos données de localisation pour améliorer la pertinence des publicités qui vous sont présentées.
(c) AppLovin Corporation (Kit de développement logiciel AppLovin) (Politique de confidentialité): utilise vos données de localisation pour améliorer la pertinence des publicités qui vous sont présentées.
5.10. Notifications push. Nous utilisons les notifications push pour vous tenir informé de votre activité au sein de nos Services. Ces notifications peuvent inclure des rappels, des messages de motivation pour encourager l’engagement ou d’autres informations pertinentes. Par exemple, vous pourriez recevoir une notification vous informant d’un nouveau message, d’une réaction ou d’une correspondance. Pour ne plus recevoir de notifications push (désactivation), vous pouvez modifier les réglages de votre appareil.
Les utilisateurs de l’UE/du Royaume-Uni ont également la possibilité de désactiver la réception des notifications push dans les réglages de notification de l’application Hily.
5.11. Informations relatives aux achats effectués via des prestataires de paiement tiers. Nous utilisons différents prestataires de paiement tiers, notamment Google Play, Apple et Solidgate. Lorsque vous choisissez d’effectuer un achat, vous transmettez des informations personnelles telles que votre nom, les informations relatives à votre carte de paiement, vos informations de facturation, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique à l’un de nos prestataires de paiement tiers. Hily ne traite pas directement les informations relatives aux cartes de paiement; cependant, nos prestataires de paiement tiers peuvent nous fournir certaines informations (par exemple, votre nom, votre adresse, une partie du numéro de votre carte de paiement et votre adresse e-mail).
6. Durée et lieu du traitement; transfert transfrontalier de données
6.1. Conservation des données. Vos données seront conservées pendant toute la durée de votre utilisation des Services et jusqu’à la fin de cette utilisation (ou conformément à un accord entre vous et Hily), c’est-à-dire la suppression, le blocage ou la suspension de votre compte sur l’application mobile et la restriction de votre utilisation ultérieure de celle-ci. Nous cesserons le traitement de vos informations personnelles, sauf si la législation applicable prévoit une durée de conservation spécifique pour ces données. Nous pouvons également conserver des enregistrements afin de prévenir la fraude et d’assurer la sécurité, par exemple lorsqu’un utilisateur est banni pour violation de nos conditions d’utilisation ou pour une utilisation abusive de nos services (voir la section 6.7 ci-dessous).
Notez que la désactivation temporaire, la mise hors service ou le «gel» du compte d’application ne constituent PAS une suppression de compte.
6.2. Exemptions. Nous supprimons ou anonymisons vos informations, y compris les informations sensibles indiquées dans la section 9.2 pour les résidents de Californie, lors de la fermeture de votre profil (suppression de votre compte) ou après deux ans d’inactivité continue de votre part. Des règles particulières peuvent s’appliquer dans les cas suivants:
(a) nous devons conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables;
(b) nous devons conserver vos données pour prouver notre conformité aux lois applicables;
(c) il existe un problème, une réclamation ou un litige en suspens qui nous oblige à conserver les données pertinentes jusqu’à ce qu’il soit résolu; ou
(d) vos données doivent être conservées pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la prévention de la fraude et l’amélioration de la sécurité des utilisateurs (voir la section 6.7 des présentes).
6.3. Conditions de suppression. Toutes vos données seront intégralement effacées (ou anonymisées) dans un délai de 7 jours calendaires suivant la suppression de votre profil Hily, à l’exception de:
(a) les fonctionnalités intégrées à l’application et les achats d’abonnement qui sont conservés pendant la durée de votre abonnement et pendant 5 ans à compter de la suppression de votre compte utilisateur;
(b) les messages entre les utilisateurs et l’équipe d’assistance, les tickets d’assistance, les e-mails avec notre équipe d’assistance (tels qu’identifiés dans votre boîte de réception), dans le cadre des données des tickets d’assistance qui sont conservées pendant la durée de votre abonnement et pendant 5 ans à compter de la suppression de votre compte utilisateur;
(c) l’adresse e-mail hachée, l’adresse IP, l’identifiant de profil (y compris l’identifiant Hily, l’identifiant Facebook, l’identifiant Snapchat, l’identifiant Apple) et l’identifiant de l’appareil (PAS le IMEI de l’appareil) associés au compte banni qui sont conservés pendant la durée de votre abonnement et pendant 5 ans à compter de la suppression de votre compte utilisateur en raison de notre intérêt légitime (voir la section 6.6 des présentes).
6.4. Reliquats. Lorsque votre compte est supprimé (ainsi que vos données) des Services, des copies de vos données peuvent encore être visibles si vos données ont été précédemment partagées avec d’autres personnes, ou copiées ou stockées par d’autres utilisateurs ou d’autres tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur cela et nous déclinons toute responsabilité à cet égard. Si vous avez donné accès à vos données à des applications ou des sites web tiers, ceux-ci peuvent conserver ces informations dans la mesure permise par leurs propres politiques de confidentialité.
6.5. Les données supprimées peuvent être conservées dans des copies de sauvegarde pendant une durée maximale de 30 jours, mais ne seront pas accessibles aux autres utilisateurs pendant ce temps. Nous rendons ces données de sauvegarde «inutilisables». À la fin de cette période, ces données seront définitivement supprimées.
6.6. Vous avez le droit, à tout moment, de nous interdire de traiter vos données en nous envoyant une demande d’effacement de données ou une notification d’interdiction de traitement de vos données. Veuillez noter que:
(a) une telle action nous empêche de traiter vos données et/ou nous oblige à supprimer vos données, ce qui vous fera perdre l’accès au site web et aux Services;
(b) si votre profil Hily est banni, une demande d’effacement de données ne vous libérera pas de l’interdiction d’utiliser les services Hily;
(c) si votre profil est bloqué, vos autres profils Hily peuvent également être bloqués dans le cadre de nos procédures anti-spam et anti-fraude.
6.7. Application de l’interdiction d’utiliser Hily. Si votre profil est bloqué, banni ou désactivé pour quelque raison que ce soit en raison d’une violation de la loi applicable, des Conditions d’utilisation ou des dispositions de la présente Politique, il vous sera interdit de créer de nouveaux profils et d’utiliser à nouveau les services. En conséquence, nous continuerons à traiter les données énumérées à la section 6.3(d) des présentes (les «Données techniques») afin d’empêcher votre inscription ultérieure et les violations potentielles. Veuillez noter que:
(a) les Données techniques ne sont pas soumises à l’effacement en vertu de l’article 17 du RGPD; par conséquent, nous les traiterons sur la base de notre intérêt légitime, qui constitue un fondement distinct du traitement. Nous pouvons également traiter certaines données techniques d’utilisateurs mineurs sur la base de notre intérêt légitime à protéger la sécurité ou l’intégrité (comme prévu dans la COPPA § 312.4(c)(6)) et à empêcher ces mineurs d’accéder à notre Service à partir d’autres comptes;
(b) notre intérêt légitime ne l’emporte pas sur votre droit à la vie privée, car la manière dont nous utilisons les dDonnées techniques n’a pas d’impact significatif sur votre vie privée et nous avons une raison impérieuse de le faire (considérant 47 du RGPD). Cette raison a pour but de vous empêcher de violer une autre obligation en vertu des Conditions d’utilisation de Hily et de potentiellement nous nuire, nous ou nos utilisateurs.
6.8. Emplacement des serveurs. Nos serveurs étant situés aux États-Unis et dans l’UE, vos données peuvent donc être traitées et hébergées en dehors de l’UE. Nous vous informons que nous utilisons des serveurs situés dans l’UE pour collecter et traiter les données des résidents de l’UE et du Royaume-Uni, et des serveurs situés aux États-Unis pour collecter et traiter les données des utilisateurs des autres pays. Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis, vos informations sont collectées dans votre pays puis transférées aux États-Unis, ou vers un autre pays dans lequel nous (ou nos filiales ou prestataires de services) exerçons nos activités.
6.9. Transfert de données transfrontalier. Le partage d’informations décrit à la section 5.4 des présentes implique des transferts transfrontaliers de données vers les États-Unis d’Amérique et d’autres juridictions dont la législation en matière de traitement des données peut différer. Si nous transférons des données à caractère personnel collectées au sein de l’EEE vers des pays n’offrant pas un niveau de protection des données adéquat, nous utilisons l’une des bases juridiques suivantes: (i) les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (détails disponibles ici) ou toute nouvelle version de ces clauses émise par une autorité de protection des données (le cas échéant), ou (ii) les décisions d’adéquation de la Commission européenne concernant certains pays (détails disponibles ici). Nous prenons des mesures pour garantir que le destinataire est lié par les clauses contractuelles types de l’UE ainsi que par des garanties supplémentaires pour protéger vos données à caractère personnel. Vous pouvez consulter une copie de ces clauses. Dans certaines situations, les tribunaux, les forces de l’ordre, les organismes de réglementation ou les autorités de sécurité de ces pays pourraient être autorisés à accéder à vos informations personnelles.
7. Technologies de suivi
7.1. Politique relative aux cookies. Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et obtenir des données sur la façon dont le site web est utilisé. Ces données nous permettent de développer et d’optimiser le site web et de rendre l’utilisation des services plus agréable pour vous. Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour en savoir plus.
8. Vos droits en matière de protection des données
8.1. En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants:
(a) un droit de demander l’accès à vos données : vous pouvez nous demander quelles informations personnelles vous concernant sont traitées, ainsi que des clarifications sur les informations décrites ci-dessus, c’est-à-dire la finalité de la collecte et du traitement, la durée du traitement, les tiers qui ont accès aux informations. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à support@hily.com. Vous trouverez plus de détails dans la section 11 ci-après;
(b) le droit de nous demander de rectifier vos informations personnelles : vous pouvez demander que toutes les informations personnelles inexactes vous concernant soient corrigées. Vous pouvez également compléter les informations personnelles si vous le jugez nécessaire. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à support@hily.com ou utiliser une section spécifique de votre profil. De plus, nous sommes heureux de vous informer qu’il existe une autre façon de modifier vos données. Comme vous contrôlez votre profil Hily, vous pouvez donc corriger ou mettre à jour (à l’exception de votre numéro de téléphone portable et de votre localisation (cette dernière est mise à jour automatiquement)) vos informations à tout moment en vous connectant simplement à Hily et en utilisant les paramètres correspondants;
(c) le droit de nous demander d’effacer vos informations personnelles: vous pouvez nous demander d’effacer ces données dans les circonstances suivantes: (i) lorsque vous estimez qu’il n’est plus nécessaire pour nous de conserver ces données à caractère personnel, (ii) lorsque nous les traitons sur la base de votre consentement et que vous souhaitez retirer votre consentement, (iii) lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime et que vous vous opposez à un tel traitement, (iv) lorsque vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos données à caractère personnel pour vous solliciter commercialement, ou (v) lorsque vous estimez que nous traitons vos données à caractère personnel de manière illicite. Dans la plupart des cas, nous les effacerons nous-mêmes, sauf disposition légale contraire. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à support@hily.com;
- d) le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données: par exemple, (i) si vous contestez l’exactitude des données traitées ou, (ii) si le traitement est illicite et que vous vous opposez à leur suppression et demandez plutôt la limitation de leur utilisation, (iii) si vous estimez que nous n’avons plus besoin de vos données, mais qu’elles sont encore nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, ou (iv) si vous vous êtes opposé au traitement des données que nous détenons vous concernant. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à support@hily.com. De plus, nous sommes heureux de vous informer qu’il existe une autre façon d’exercer vous-même votre droit à l’accès aux données de géolocalisation. Si vous avez activé les services de localisation, mais que vous souhaitez les désactiver, vous pouvez le faire en suivant les étapes suivantes: (i) Application iPhone — Réglages, Confidentialité, Services de localisation, Hily; ou (ii) Application Android — Réglages, Localisation, Hily, Autorisations, Localisation;
(e) le droit de s’opposer au traitement de vos données à caractère personnel: vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par nos services, et nous examinerons votre demande. À cette fin, veuillez nous fournir des détails sur votre raisonnement afin que nous puissions évaluer s’il existe une raison légitime et impérieuse pour que nous continuions à traiter les données, ou si nous devons les traiter pour l’exercice ou la défense de nos droits légaux.
(f) le droit de retirer votre consentement à la collecte et au traitement de vos données par nos soins: vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à support@hily.com.
- g) le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle: si vous résidez au Royaume-Uni, vous avez le droit de porter plainte auprès du Information Commissioner’s Office (ICO – Bureau du commissaire à l’information) si vous avez des griefs concernant la manière dont nous collectons, utilisons ou partageons vos données; et
(h) un droit à la portabilité des données: vous pouvez demander à recevoir les données que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de demander que nous transférions ces données à une autre partie (i) si le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat ou (ii) si le traitement est fondé sur votre consentement et que le traitement est effectué à l’aide de processus automatisés. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à support@hily.com.
(i) Le droit de donner des instructions post-mortem : vous avez le droit de donner des instructions concernant la conservation, la suppression et la divulgation de vos données après votre décès.
8.2. Nous vous fournirons des informations sur les mesures prises concernant votre demande relative aux droits mentionnés ci-dessus dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai pourra être prolongé de deux mois supplémentaires si nous sommes submergés par le nombre de demandes. Nous vous informerons de toute prolongation dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, en précisant les raisons du retard. Vous trouverez plus de détails dans la section 11 ci-après.
9. Avis aux résidents de Californie
Cette section s’applique uniquement aux consommateurs californiens. Cette section fournit également des détails supplémentaires sur la manière dont nous traitons les données à caractère personnel des consommateurs californiens et sur les droits dont ils disposent en vertu du California Consumer Privacy Act (Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs) de 2018, Cal. Civil. Code §§ 1798.100–1798.199, le California Privacy Rights Act (Loi californienne sur les droits à la vie privée) et les règlements associés (collectivement, la «CPPA»).
9.1. Catégories de données à caractère personnel. Pour les utilisateurs résidant en Californie, vous trouverez dans la section 5.4 des présentes les catégories d’informations personnelles que Hily recueille, ainsi que les fins commerciales et les sources pour lesquelles vos informations personnels sont recueillies. vous trouverez également dans la liste légale, établie en vertu de la CCPA, les catégories de données à caractère personnel que nous sommes susceptibles de collecter:
- a) des identifiants tels qu’un vrai nom, un alias, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet, une adresse e-mail, un nom de compte, un numéro de permis de conduire, un numéro de passeport ou d’autres identifiants similaires;
(b) les informations personnelles, telles que définies dans la California customer records law (Loi californienne sur les dossiers clients), telles que le nom, les caractéristiques physiques ou la description, le numéro de téléphone, le numéro de passeport, le numéro de permis de conduire ou de carte d’identité de l’État, l’éducation, l’emploi, le numéro de compte bancaire, le numéro de carte de crédit, le numéro de carte de débit ou toute autre information financière, les informations médicales (catégorie B selon la CCPA);
(c) caractéristiques des catégories protégées en vertu du droit californien ou fédéral (si vous choisissez de les fournir), telles que l’âge, l’identité de genre, la religion, les opinions politiques (catégorie C selon la CCPA);
(d) les informations commerciales, y compris les enregistrements des produits ou services achetés ou d’autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation (catégorie D selon la CCPA);
(e) les informations relatives à l’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques, y compris, mais sans s’y limiter, l’historique de navigation, l’historique de recherche et les informations concernant l’interaction d’un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité sur Internet (catégorie F selon la CCPA);
(f) les données de géolocalisation, telles que la localisation des appareils mobiles (catégorie G selon la CCPA);
(g) informations audio, électroniques, visuelles et similaires, telles que des photos et des vidéos (catégorie H selon la CCPA);
(h) informations professionnelles ou relatives à l’emploi (catégorie I selon la CCPA);
(i) les déductions tirées de l’une des informations personnelles énumérées ci-dessus pour créer un profil ou un résumé sur, par exemple, les préférences et les caractéristiques d’un individu ou un résumé de ces caractéristiques (catégorie K selon la CCPA).
9.2. Informations personnelles sensibles. En plus de la collecte des données à caractère personnel énumérées à la section 5.4. Vous trouverez également les catégories de vos informations personnelles sensibles en vertu de la CPPA et les fins commerciales pour lesquelles ces informations sont recueillies.
| Catégories d’informations sensibles collectées | Objectif |
| numéro de sécurité sociale, de permis de conduire, de carte d’identité d’État ou de passeport | pour vérifier votre profil Hily/votre identité/votre âge; pour prévenir, détecter et lutter contre la fraude ou d’autres activités illégales ou non autorisées |
| contenu des messages | pour vous aider à entrer en contact avec d’autres utilisateurs. Lorsque vous envoyez un message à d’autres utilisateurs (pouvant inclure du contenu tel que des photos, des vidéos, des émojis, des GIF, des réactions, etc.), nous pouvons collecter des informations personnelles incluant le contenu du message. Si vous envoyez des messages, vous fournirez à l’utilisateur qui consulte votre message (et à Hily) vos données à caractère personnel. N’envoyez pas de messages et ne partagez pas de contenu que vous ne voudriez pas que quelqu’un d’autre enregistre ou partage. Nous stockons le contenu des messages sur nos serveurs conformément à nos règles de conservation indiquées dans le présent document. |
| origine ethnique, opinions politiques, croyances religieuses | pour vous aider à entrer en contact avec d’autres utilisateurs et vous permettre de créer un profil Hily |
Nous pouvons collecter vos informations personnelles concernant votre origine ethnique, vos opinions politiques et vos croyances religieuses uniquement si vous choisissez de les inclure en cliquant sur une balise comme indiqué dans la section 1.3 des présentes. Veuillez noter que seules votre géolocalisation approximative et vos informations personnelles concernant votre origine raciale ou ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques pourront être visibles publiquement et accessibles aux utilisateurs et aux non-utilisateurs de l’application.
Si vous souhaitez limiter l’utilisation de vos informations personnelles sensibles à ce qui est nécessaire pour exécuter notre Service, veuillez consulter la section 9.4.4 ci-dessous.
9.3. Vente/partage de vos informations personnelles. La définition de «vente» en vertu de la CPPA est large et couvre de nombreuses activités commerciales courantes, même lorsque les informations personnelles ne sont pas échangées contre de l’argent. Hily ne vend pas d’informations personnelles contre rémunération; cependant, nous pouvons partager certaines informations personnelles avec des tiers dans des circonstances qui pourraient être considérées comme une «vente» ou un «partage» en vertu de la CPPA pour de la «publicité ciblée» ou de la «publicité comportementale intercontextuelle». Autrement dit, Hily peut partager vos informations personnelles avec un tiers afin de vous proposer des contenus ou des publicités personnalisés susceptibles de mieux correspondre à vos centres d’intérêt.
Les tiers, fournisseurs de services et autres sous-traitants avec lesquels nous pouvons partager ou divulguer des éléments spécifiques d’informations personnelles au cours de la période de 12 mois précédant la date d’entrée en vigueur de notre politique de confidentialité sont indiqués dans les sections 3.4 à 3.10 des présentes. Nous divulguons vos informations personnelles, y compris les renseignements sensibles, aux sous-traitants, fournisseurs de services et entrepreneurs indiqués dans les sections 3.4 à 3.10 des présentes à des fins commerciales qui ne sont pas définies comme une «vente» ou un «partage» en vertu de la CPPA. Nous concluons avec eux un contrat décrivant la finalité et exigeant du destinataire qu’il garde confidentielles les informations personnelles, y compris les informations personnelles sensibles, et qu’il ne les utilise à aucune autre fin que celle décrite dans le contrat.
Hily peut partager, conformément à la CPPA, certaines informations personnelles (identifiant publicitaire; données de localisation; adresse IP; référent; type de connexion Internet; version de l’application; modèle de l’appareil; fabricant; système d’exploitation; version du système d’exploitation; taille de l’écran (hauteur, largeur); résolution de l’écran; état du réseau mobile; identifiant utilisateur; mode de canal; version du SDK; type de réseau; identifiant de l’application; adresse e-mail; données de localisation; géolocalisation approximative) avec ses partenaires publicitaires et marketing. Ces tiers peuvent également collecter des informations directement auprès de vous grâce à des technologies de suivi telles que les cookies ou les SDK. Vous pouvez demander à vous opposer à la vente/au partage de vos informations personnelles; veuillez consulter la section 9.4.3 ci-dessous pour savoir comment soumettre une telle demande.
9.4. Vos droits. Pour les utilisateurs qui sont résidents de Californie, vous disposez des droits suivants en plus de ceux énumérés dans la section 8.1 ci-dessus.
9.4.1 Le droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées et le droit de savoir quelles informations personnelles sont vendues ou partagées. Vous avez le droit de demander, deux fois sur une période de 12 mois, les informations suivantes concernant les données:
- a) Les catégories d’informations personnelles que Hily a recueillis à votre sujet.
- b) Les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont recueillies.
- c) La finalité commerciale ou professionnelle de la collecte, de la vente ou du partage d’informations personnelles.
- d) Les catégories d’informations personnelles que Hily a vendues ou partagées vous concernant et les catégories de tiers auxquels les informations personnelles ont été vendues ou partagées, par catégorie ou catégories d’informations personnelles pour chaque catégorie de tiers auxquels les informations personnelles ont été vendues ou partagées.
- e) Les catégories de tiers auxquels Hily divulgue des informations personnelles.
- f) Les informations personnelles précises que ce tiers a recueillis sur ce consommateur.
9.4.2. Le droit de supprimer vos informations personnelles ou de corriger des informations personnelles inexactes. Vous pouvez demander à Hily de supprimer toutes les informations personnelles vous concernant que Hily a collectées. Vous avez également le droit de demander à Hily de corriger les informations personnelles inexactes vous concernant, en tenant compte de la nature des informations personnelles et des finalités du traitement de ces informations.
Comment soumettre une demande. Pour soumettre une demande d’informations devant être divulguées et une demande de suppression ou de correction, veuillez nous contacter par e-mail à support@hily.com ou via notre site web à ce lien disponible: https://hily.com/support#donotshare.
9.4.3. Droit de refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles. Vous pouvez demander à Hily, qui est susceptible de vendre à, ou de partager vos informations personnelles avec des tiers, de ne pas vendre ou partager vos informations personnelles. Veuillez noter que Hily peut cesser de partager vos informations personnelles avec des tiers, mais peut continuer à les partager avec des prestataires de services et des sous-traitants afin de vous fournir le Service.
9.4.4. Droit de limiter l’utilisation de vos informations personnelles sensibles. Vous pouvez demander à Hily, qui collecte vos informations personnelles sensibles indiquées à la section 9.2 des présentes, de limiter l’utilisation ou la divulgation à l’utilisation nécessaire pour exécuter le Service.
Comment soumettre une demande. Pour soumettre une demande visant à ne pas vendre ou partager vos informations personnelles ou à limiter l’utilisation de vos informations sensibles, veuillez nous contacter par e-mail à support@hily.com ou en cliquant sur le lien «Vos choix en matière de confidentialité» situé en bas de page du site web de Hily.
9.5. Si vous choisissez d’exercer l’un de vos droits à la protection de la vie privée en vertu de la CPPA, vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire de la part de Hily.
9.6. Vous pouvez à tout moment demander une copie «pdf» de cette Politique ou de toute autre partie intégrante des Conditions d’utilisation de Hily (ainsi que les Conditions d’utilisation de Hily elles-mêmes); il vous suffit de nous en faire part en envoyant votre demande à support@hily.com.
9.7. Afin de protéger votre vie privée et de garantir la sécurité de vos données, nous prenons des mesures pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à vos données ou de donner suite à votre demande. Si les demandes d’un consommateur sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous pouvons soit facturer des frais raisonnables, en tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture des informations ou à la communication ou à la mise en œuvre de l’action demandée, soit refuser de donner suite à la demande et en lui indiquant le motif.
9.8. Vous pouvez également faire appel à un mandataire autorisé pour soumettre votre demande. Si vous le faites, nous pourrions vous demander la preuve que vous avez donné à l’agent une procuration valide ou une autre autorisation écrite pour soumettre des demandes en votre nom, et nous pourrions également prendre des mesures pour vérifier votre identité. En raison de la nature sensible de vos données, nous nous réservons le droit de refuser, à tout moment, les demandes concernant vos données soumises par un tiers.
10. Avis aux résidents de Virginie et du Texas
Les consommateurs résidant en Virginie ou au Texas bénéficient de certains droits supplémentaires en ce qui concerne leurs informations personnelles en vertu du Virginia Consumer Data Protection Act (Loi de Virginie sur la protection des données des consommateurs – VCDPA) et du Texas Data Privacy and Security Act (Loi du Texas sur la confidentialité et la sécurité des données –TDPSA), respectivement. Si vous résidez en Virginie ou au Texas, cette section vous concerne.
10.1. Collecte et utilisation de vos informations personnelles Vous trouverez dans la section 5.4 des présentes les catégories d’informations personnelles que Hily recueille ainsi que les fins et les sources pour lesquelles vos informations personnelles sont recueillies.
10.2. Traitement de vos données sensibles. Nous traitons vos données sensibles concernant votre origine ethnique, vos opinions politiques et vos convictions religieuses. Nous pourrions vous demander votre consentement pour traiter ces catégories de vos informations sensibles et les rendre publiques à d’autres utilisateurs. Toutefois, vous pouvez à tout moment nous demander de cesser de montrer ces données à des tiers en supprimant les balises correspondantes dans les paramètres de votre profil.
10.3. Exercice de vos droits en tant que consommateur: Vous avez le droit de demander: (1) la confirmation qu’un responsable du traitement traite ou non vos données à caractère personnel et d’y accéder; (2) la rectification des inexactitudes vous concernant, compte tenu de la nature des données et des finalités du traitement; (3) l’effacement des données personnelles que vous avez fournies ou qui vous concernent; (4) l’obtention d’une copie des données personnelles que vous avez précédemment fournies au responsable du traitement, dans un format portable et, dans la mesure du possible, facilement utilisable, vous permettant de les transmettre sans entrave à un autre responsable du traitement, lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés; (5) le retrait de votre consentement au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale ciblée.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à support@hily.com. Voir plus de détails dans la section 11 ci-dessous. Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits en vertu du VCDPA ou du TDPSA. Vous pouvez nous contacter à support@hily.com si vous souhaitez faire appel du refus de Hily de donner suite à votre demande. La procédure d’appel est clairement accessible et similaire à la procédure de soumission des demandes. Hily disposera de 60 jours à compter de la réception d’un appel pour vous informer par écrit de toute mesure prise ou non prise en réponse à cet appel.
Si votre appel est rejeté, vous pouvez contacter le procureur général de votre État pour déposer une plainte. Pour le Texas, vous pouvez le faire sur le site https://www.texasattorneygeneral.gov/consumer-protection/file-consumer-complaint, et pour la Virginie, sur le site https://www.oag.state.va.us/consumer-protection/file-a-complaint
10.4. Vente et traitement des informations personnelles à des fins de publicité ciblée Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous n’échangeons pas vos données à caractère personnel contre une contrepartie financière avec des tiers, vous n’avez donc pas besoin de vous désinscrire. Toutefois, nous traitons vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée au sens du VCDPA. Nous vous présentons des publicités lorsque celles-ci sont basées sur des données à caractère personnel obtenues à partir de sites web ou d’applications en ligne non affiliés. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité ciblée en nous contactant à support@hily.com.
11. Demandes d’accès et d’effacement des données par les personnes concernées
11.1. Méthode de soumission des demandes. Si vous êtes un utilisateur de l’UE, vous pouvez exercer votre droit de demander l’accès à vos données ou leur suppression en nous contactant support@hily.com ou via l’application. Si vous êtes un consommateur californien, vous pouvez exercer vos droits à la protection de la vie privée conformément à la section 9. Pour les consommateurs de Virginie et du Texas, veuillez vous référer à la section 10.
11.2. Délais. Si vous nous soumettez votre demande, nous agirons comme suit:
(a) dans les 10 jours ouvrables suivant la confirmation de réception de votre demande, nous pouvons vous demander de nous fournir des données pertinentes pour une procédure de vérification;
(b) si vous êtes un résident de Californie, de Virginie ou du Texas, nous aurons 45 jours calendaires à compter de la date de votre demande pour traiter votre demande. Nous pouvons prolonger ce délai de 45 jours calendaires supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre des demandes. Si vous ne parvenez pas à valider votre demande dans un délai de 45 jours calendaires, nous pourrons la refuser ou prolonger le délai de traitement jusqu’à 45 jours calendaires supplémentaires; nous vous informerons de notre décision;
(c) si vous êtes un utilisateur de l’UE ou du Royaume-Uni, nous aurons 30 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous fournirez les données requises pour la vérification afin de traiter votre demande. Si vous ne réussissez pas la procédure de vérification, nous pourrions refuser votre demande. Nous sommes en droit de prolonger le délai de réponse jusqu’à 2 mois en vous en informant.
11.3. Vérification et prise de décision automatisée. L’étape la plus importante est le processus de vérification. Nous vérifierons d’abord que nous disposons de suffisamment d’informations pour être certains de votre identité. Souvent, nous n’aurons aucune raison de douter de l’identité d’une personne (si vous nous contactez via l’application, par exemple). Dans la plupart des cas, nous utilisons une combinaison du système automatisé et d’une équipe de modérateurs pour vérifier l’identité des utilisateurs et nous assurer qu’ils ne sont pas des robots. Nous voulons également éviter la création de faux comptes Hily qui pourraient être utilisés pour des activités malveillantes et la cybercriminalité, car elles menacent le réseau Hily et nuisent à tout le monde. Si vous choisissez de faire vérifier votre photo de profil, notre système automatisé analysera chaque photo que vous soumettez. Ainsi, la prise de décision automatisée est nécessaire afin de garantir que vous êtes bien la personne que vous prétendez être avant de conclure un contrat avec vous. Cela contribue en définitive à nos efforts pour prévenir et contrer les activités illégales, malveillantes et non autorisées. Nous n’ajoutons pas les photos de vérification à votre profil.
Hily utilise la prise de décision automatisée dans le cadre de ses efforts de modération pour détecter et supprimer les spammeurs, les images non conformes, les messages, les bots, etc. grâce à l’intelligence artificielle. Ce traitement peut entraîner le blocage ou la suspension de votre compte sur l’application mobile et la restriction de votre utilisation ultérieure de celle-ci, sans préjudice d’autres actions légales que nous pourrions entreprendre.
Si nous avons des raisons valables de douter de votre identité, nous pouvons vous demander de fournir des preuves supplémentaires dont nous avons raisonnablement besoin pour confirmer votre identité (vérification humaine). Par exemple, nous pouvons vous demander une information figurant dans votre profil que nous supposons que vous connaissez: votre localisation, vos 5 dernières relations, etc. Si nous avons de sérieux doutes quant à votre identité, nous pourrions vous demander de partager avec Hily une photo de vous avec votre pièce d’identité ou une image de celle-ci. Si vous ne parvenez pas à prouver votre identité lors processus de vérification, votre demande sera rejetée.
Comme pour tout système automatisé, il existe un risque que des comptes conformes soient détectés par notre système comme constituant une violation de notre sécurité. Soyez assurés que nous offrons à tous nos utilisateurs la possibilité d’exprimer leur point de vue et de contester la décision automatisée auprès de notre équipe d’assistance à support@hily.com.
Informations de vérification de la photo. Si vous participez à une vérification par photo (via pantomime), cela implique la collecte d’une photo sans aucune géométrie faciale (qui peut de toute façon être considérée comme des données biométriques dans certaines juridictions). Dans notre application, la vérification par photo est aussi simple que de prendre un selfie.
Après soumission d’une photo, le système automatisé indique généralement s’il s’agit d’un être humain. Ensuite, les modérateurs (vérification humaine) peuvent comparer la photo que vous soumettez à votre photo de profil pour s’assurer que vous êtes bien la personne que vous prétendez être. Nous n’ajoutons pas les photos de vérification à votre profil.
Avant de participer à la vérification photo, vous consentirez, via une fenêtre contextuelle, à ce que Hily utilise les informations de vérification photo (qui peuvent être considérées comme des données biométriques dans certaines juridictions) pour détecter et supprimer les spammeurs, les images non conformes, les messages et les bots.
Objectif de la vérification par photo. Hily utilise les informations de vérification des photos uniquement à des fins de vérification des photos et de sécurité. Pour effectuer le processus de vérification des photos, nous stockons les informations de vérification des photos sur nos services Amazon Web Services (AWS).
Durée de conservation des informations de vérification photographique. Nous pouvons conserver les photos afin de pouvoir vous vérifier ultérieurement et à des fins d’archivage. Nous supprimerons les informations de vérification des photos lors de la clôture de votre profil ou après deux ans d’inactivité continue sur notre application. Vous pouvez demander la suppression des informations de vérification de la photo en écrivant à support@hily.com.
12. Sites web de tiers
12.1. Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web exploités et gérés par des tiers, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Les politiques de confidentialité des sites web liés à ces liens peuvent différer de la présente Politique. Vous accédez à ces sites web externes à vos propres risques. De même, le Service peut être consulté et utilisé par des sites web tiers que nous ne contrôlons pas. Nous n’avons aucun contrôle sur les politiques de confidentialité de ces sites web tiers, et vous accédez à ces sites web tiers à vos propres risques.
13. Protection des données; sécurité
13.1. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour protéger et sécuriser vos données. Chez Hily, nous accordons la priorité à la confidentialité et à la sécurité de vos informations personnelles grâce à des mesures rigoureuses et à des améliorations continues. Notre système de sécurité est conçu pour protéger vos données et comprend les éléments clés suivants:
(a) Politique de conservation des données: nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou conformément aux lois et réglementations applicables. Cela garantit que vos données sont gérées de manière responsable et supprimées en toute sécurité lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Pour plus d’informations sur la conservation et la suppression des données, veuillez vous référer à la section 6 ci-après.
(b) Politique de mots de passe: nous appliquons une politique de mots de passe forte qui comprend des exigences de longueur minimale, de complexité et de changements réguliers. Les mots de passe doivent contenir une combinaison de caractères alphabétiques et non alphabétiques et ne peuvent pas être réutilisés pendant un nombre de cycles spécifié. Nous utilisons également des programmes de gestion des mots de passe pour renforcer la sécurité.
(c) Authentification multifacteurs (MFA – Multi-Factor Authentication): pour renforcer la sécurité, nous utilisons l’authentification multifacteurs pour accéder aux données et aux systèmes sensibles. Cela ajoute une couche de protection supplémentaire en exigeant plusieurs formes de vérification avant d’accorder l’accès.
(d) Déconnexion automatique: nos systèmes sont configurés pour se déconnecter automatiquement après une période d’inactivité afin d’empêcher tout accès non autorisé. Cela permet de protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé si vous oubliez de vous déconnecter manuellement.
(e) Chiffrement et stockage sécurisé: nous utilisons un chiffrement conforme aux normes de l’industrie pour protéger vos données en transit et au repos, garantissant ainsi que vos informations personnelles sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité.
(f) Contrôles d’accès et surveillance: nous mettons en œuvre des mesures strictes de contrôle d’accès pour garantir que seul un nombre limité de personnes autorisées ont accès à vos données à caractère personnel. Les droits d’accès sont régulièrement revus et ajustés selon les besoins afin de garantir la sécurité et la conformité.
(g) Audits et évaluations de sécurité réguliers: notre équipe effectue des audits et des évaluations de vulnérabilité réguliers afin d’identifier et de traiter les risques de sécurité potentiels. Cette approche proactive nous permet d’anticiper les menaces émergentes et d’améliorer continuellement nos mesures de sécurité.
(h) Mesures de sécurité physique: nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physique complètes pour protéger les données à caractère personnel. Ces mesures comprennent le contrôle des accès aux installations, la restriction de l’accès aux zones sensibles, le positionnement des ordinateurs pour empêcher toute consultation non autorisée, le stockage sécurisé des fichiers et la garantie de l’élimination sécurisée des documents électroniques et papier.
(i) Contrôle des entrées: mesures qui garantissent l’établissement d’une piste d’audit permettant de documenter si et par qui des données ont été saisies, modifiées ou supprimées des systèmes de traitement de données. Seules les personnes autorisées possédant la clé d’identification et le mot de passe peuvent effectuer des saisies. Toutes les connexions et déconnexions ainsi que les entrées dans le système sont enregistrées. L’intégrité des données est assurée par la conception du logiciel.
(j) Contrôle des transferts de données: mesures qui garantissent que, lors de la transmission, du transport ou du stockage électroniques sur des supports de données, les données ne peuvent être lues, copiées, modifiées ou supprimées sans autorisation, et qu’il est possible d’établir et de vérifier à quelles entités un transfert de données au moyen de moyens de transmission de données est prévu. Tous les employés se sont engagés à respecter le principe de confidentialité des données et des capacités de transmission de données cryptées sont en place. De plus, les données sont supprimées conformément aux lois sur la protection des données après la fin de la mission.
(k) Contrôle de disponibilité: mesures visant à garantir que les données sont protégées contre la destruction ou la perte accidentelle. Des procédures de sauvegarde et de restauration avec une duplication quotidienne des données ont été mises en place. De plus, une alimentation électrique sans interruption, un système de pare-feu et une réglementation des ports sont également en place.
(l) Protection des données dès la conception et par défaut: Hily ne collecte que les données obligatoires pour la fourniture des Services.
13.2. Afin de vous protéger, ainsi que les autres, nous pouvons surveiller votre utilisation des Services et utiliser vos données à caractère personnel et/ou autres informations que nous recueillons afin de:
- identifier et prévenir les activités et transactions frauduleuses,
- prévenir les abus et enquêter sur les menaces potentielles ou les utilisations abusives du Service, et/ou poursuivre les auteurs de tels abus.
- veiller au respect des Conditions d’utilisation et de la présente Politique,
- protéger les droits et la propriété de vous, de Hily, de ses partenaires et des autres clients.
Cette surveillance de sécurité peut entraîner la collecte, l’enregistrement et l’analyse des activités ou communications en ligne via les Services. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d’utiliser les Services.
13.3. Nous surveillons régulièrement nos systèmes afin de détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques, et nous révisons régulièrement nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des informations afin de mettre à jour nos mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles.
13.4. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE DÉCLARATION OU GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT TOUTE VIOLATION DE LA SÉCURITÉ, TOUT DOMMAGE À VOTRE APPAREIL OU TOUTE PERTE OU UTILISATION NON AUTORISÉE DE VOS INFORMATIONS D’INSCRIPTION OU D’AUTRES DONNÉES.
14. Nous contacter
14.1. Nous serions ravis de vous entendre. Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter à support@hily.com ou legal@hily.com.