Términos y Condiciones del Servicio de Pago de Hily

Términos y Condiciones del Servicio de Pago de Hily

Estos Términos y Condiciones del Servicio de Pago de Hily constituyen una parte integral de los Términos de Uso de Hily y los complementan según se indica a continuación.

La aplicación de citas Hily es gratuita para descargar y usar. Los usuarios pueden disfrutar de las funciones básicas sin coste. También ofrecemos un paquete de suscripción opcional (Hily Premium) y funciones premium de consumo (como boosts, solicitudes de chat, monedas y regalos).

Cualquier traducción distinta de la versión original en inglés se proporciona únicamente para tu comodidad. En caso de discrepancia en el significado o interpretación entre la versión en inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés. El texto original en inglés es la única versión legalmente vinculante.

HILY PREMIUM

Las suscripciones Hily Premium y Premium+ incluyen una variedad de funciones premium (como Major Crush, Rollbacks, modo Incógnito, filtros avanzados, “likes” visibles, etc.) y ayudan al usuario a obtener mayor visibilidad.

• El coste de la suscripción opcional se encuentra en tu mercado de iTunes o Google Play. El pago se cargará a tu cuenta de iTunes o Google Play tras la confirmación de la compra.

• Todos los precios pueden cambiar sin previo aviso, a discreción exclusiva de Hily.

• Si pagas una suscripción con tarjeta de crédito o débito (u otro método de pago identificado como una suscripción con renovación automática) y no cancelas tu suscripción al menos 24 horas antes del final del periodo de suscripción, esta se renovará automáticamente al finalizar dicho periodo por sucesivos periodos de renovación de la misma duración que el periodo de suscripción originalmente seleccionado (por ejemplo, salvo que la canceles, una suscripción mensual se renovará automáticamente cada mes y una suscripción semestral se renovará automáticamente cada seis meses).

• Tu cuenta se cargará por la renovación dentro de las 24 horas previas al final del periodo de suscripción.

• Puedes gestionar tu suscripción y desactivar la renovación automática en cualquier momento a través de tu configuración de cuenta de iTunes o Google Play.

• Cualquier parte no utilizada de un periodo de prueba gratuito se perderá si compras una suscripción o si cancelas el periodo de prueba.

• Puedes cambiar o cancelar tu suscripción en cualquier momento. Si compraste una suscripción a través de una cuenta de un tercero (iTunes o Google Play), deberás cambiar o cancelar tu suscripción a través de dicho tercero y de acuerdo con sus términos y condiciones.

• Todas las tarifas y cargos no son reembolsables y no se concederán reembolsos ni créditos por ningún Servicio de Pago utilizado solo parcialmente (incluidos periodos de suscripción utilizados parcialmente), salvo (i) en los casos expresamente establecidos en los Términos de Uso, (ii) cuando lo exija la legislación aplicable y (iii) a la entera y absoluta discreción de Hily.

PERIODO DE PRUEBA DE HILY GRATUITO

Ocasionalmente, podemos ofrecer a los usuarios probar funciones premium mediante un periodo de prueba gratuito. Los suscriptores del periodo de prueba gratuito reciben los mismos beneficios que los suscriptores de Hily Premium, incluyendo algunas funciones premium de consumo, aunque las inclusiones exactas pueden variar según el tipo de prueba.

• Al activar un periodo de prueba gratuito, el usuario acepta sus términos. Si el periodo de prueba incluye renovación automática, el usuario quedará suscrito a las funciones premium al finalizar dicho periodo, a menos que cancele la suscripción al menos 24 horas antes del final del periodo de prueba gratuito (el tipo de paquete y la frecuencia de la renovación automática, si corresponde, se indican en la pantalla promocional).

• Si te suscribes al periodo de prueba gratuito y no cancelas tu suscripción al menos 24 horas antes del final del periodo de prueba, se te cobrará automáticamente una suscripción en función del tipo de prueba al que te hayas suscrito. La cuenta del usuario se cargará por la renovación dentro de las 24 horas previas al final del periodo de prueba gratuito.

• Puedes cancelar el periodo de prueba gratuito en cualquier momento desde tu cuenta de App Store o Google Play y de acuerdo con los términos y condiciones de App Store o Google Play.

• Cualquier parte no utilizada de las funciones consumibles se perderá al finalizar el periodo de prueba gratuito.

• Cualquier parte no utilizada de un periodo de prueba gratuito, si se ofrece, se perderá si compras una suscripción a las funciones premium correspondientes o si cancelas el periodo de prueba.

• La suscripción al periodo de prueba gratuito solo se puede usar una vez. Cualquier futura suscripción a un periodo de prueba dará lugar al cobro de una suscripción inmediatamente después de su confirmación.

CANCELACIÓN DE HILY PREMIUM

PUEDES CANCELAR TUS SERVICIOS PREMIUM EN CUALQUIER MOMENTO, DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO. PARA CANCELAR, DEBES SEGUIR LAS INSTRUCCIONES INDICADAS EN LOS SERVICIOS DE HILY. NO EXISTEN TARIFAS DE CANCELACIÓN. LAS INSTRUCCIONES PARA CANCELAR LOS SERVICIOS PREMIUM SE ESTABLECEN EN ESTE DOCUMENTO O ENVIANDO UN CORREO A support@hily.com.

Tu suscripción permanecerá activa hasta que la canceles en Hily o en la App Store / Google Play (cuenta de terceros), según corresponda. Eliminar tu cuenta de Hily o desinstalar la aplicación NO cancela tu suscripción a Hily Premium.

Si compraste una suscripción a Hily Premium a través de una cuenta de terceros, deberás cancelarla a través de dicho tercero y conforme a sus términos y condiciones. Consulta los detalles a continuación.

Si compraste una suscripción a través de la App Store (usuarios iOS)

• Abre la aplicación Hily;

• Ve a tu Perfil (icono en la esquina inferior derecha) y pulsa en Configuración (icono en la esquina superior derecha);

• Toca “Preguntas Frecuentes”

• Selecciona “Hily Premium”

• Busca la sección “Facturación Premium”

• Elige “¿Cómo cancelar mi suscripción?”

• Sigue las instrucciones.

También puedes consultar instrucciones detalladas sobre la gestión (y cancelación) de suscripciones en la Página de Soporte de Apple.

Si compraste una suscripción a través de Google Play (usuarios Android)

• Abre la aplicación Hily;

• Ve a tu Perfil (icono en la esquina inferior derecha) y pulsa en Configuración (icono en la esquina superior derecha);

• Toca “Preguntas Frecuentes”

• Selecciona “Hily Premium”

• Busca la sección “Facturación Premium”

• Elige “¿Cómo cancelar mi suscripción?”

• Sigue las instrucciones.

También puedes consultar instrucciones detalladas en Ayuda de Google Play para gestionar o cancelar suscripciones.

Si compraste la suscripción en nuestro sitio web

Esta suscripción solo puede cancelarse con la ayuda del equipo de Soporte de Hily. Escribe a: support@hily.com.

Para más información, consulta nuestros Términos de Uso.

FUNCIONES PREMIUM CONSUMIBLES

Tras la compra de una suscripción o la activación del periodo de prueba gratuito, los usuarios de Hily Premium reciben un conjunto de funciones premium consumibles. Si un usuario consume una determinada cantidad de funciones antes de que finalice el periodo de suscripción, puede adquirir más funciones premium consumibles.

• Las funciones premium consumibles incluyen Boosts, Major Crush, Rollbacks, etc.

• Las funciones premium consumibles pueden estar disponibles para su compra tanto dentro de la suscripción Hily Premium o del periodo de prueba gratuito, como fuera de ellos. Hily se reserva el derecho de modificar los términos, condiciones y métodos de compra de estas funciones a su exclusiva discreción. Los términos aplicables se muestran en el momento del pago.

• La disponibilidad, coste, tipos, cantidad y demás características de las funciones premium consumibles están sujetas a cambios sin previo aviso y deberán abonarse según las tarifas vigentes, que se mostrarán al finalizar la compra.

• Las funciones premium consumibles se añaden a las funciones consumibles incluidas en la suscripción Hily Premium o en el periodo de prueba gratuito, si este se ha activado.

• La suscripción Hily Premium incluye un número fijo de funciones premium. El número de funciones premium consumibles se renueva automáticamente cuando la suscripción se prolonga, sin ningún pago adicional al precio de la suscripción Hily Premium.

• Cualquier parte no utilizada de las funciones premium consumibles se perderá al final del periodo aplicable, independientemente de si se adquirieron dentro o fuera de una suscripción.

• Un número fijo de funciones premium se proporciona diariamente con las suscripciones Hily Premium y puede utilizarse dentro de ese mismo día. Las funciones premium no utilizadas expirarán al final de cada día natural y no se acumulan. Cada día, se pone a disposición un nuevo conjunto de funciones premium dentro de las suscripciones Hily Premium, reemplazando las funciones no utilizadas del día anterior.

• Todas las tarifas y cargos son no reembolsables y no habrá reembolsos ni créditos por ningún Servicio de Pago parcialmente utilizado (incluidos los periodos de suscripción parcialmente utilizados), salvo en los casos (i) expresamente establecidos en los Términos de Uso, (ii) exigidos por la legislación aplicable y (iii) a la entera y absoluta discreción de Hily.

• Al utilizar el Servicio, el usuario acepta automáticamente los Términos y Condiciones del Servicio de Pago de Hily y los Términos de Uso de Hily.

MONEDAS Y REGALOS

El Servicio que Hily ofrece para su compra puede incluir monedas y regalos, que son elementos digitales de la interfaz de usuario (un conjunto de imágenes y botones) con los que los Miembros pueden interactuar. Puedes usar las monedas para enviar regalos a otros Miembros como forma de expresar tu aprecio, interés o simplemente para llamar su atención.

Las monedas y los regalos, al ser fragmentos de código e imágenes, constituyen propiedad intelectual de Hily y se distribuyen bajo licencia con el fin de mejorar tu experiencia de usuario (el “Contenido Licenciado”). Hily es el único titular de dicha propiedad intelectual y de todos los derechos asociados.

Al comprar monedas, el Miembro adquiere una licencia mundial limitada, revocable, no transferible y no sublicenciable para acceder y usar las monedas como parte del Servicio, con el fin de interactuar con elementos únicos de la interfaz de usuario (los botones de “regalos”) y comunicarse con otros Miembros de manera más efectiva. Cualquier otro uso del Contenido Licenciado está estrictamente prohibido.

Las monedas se muestran a los usuarios como pequeñas imágenes dentro de la interfaz habitual del Servicio, y los regalos como un conjunto de botones que permiten a los Miembros cumplir con el objetivo mencionado y comunicarse entre sí. Cuando un usuario pulsa un botón de “regalo”, otro usuario puede verlo y prestarle atención, iniciando así una breve interacción o conversación.

El Contenido Licenciado no tiene equivalente en dinero real, ni valor monetario o comercial de ningún tipo, y no constituye moneda ni propiedad. El Contenido Licenciado no puede ni debe venderse o transferirse a terceros (incluidos otros usuarios), no puede usarse fuera del Servicio de Hily y no puede intercambiarse por dinero, bienes, servicios ni ningún elemento de valor. Ni los Miembros ni otros usuarios tienen intereses de propiedad o derechos económicos sobre el Contenido Licenciado, que sigue siendo propiedad intelectual de Hily. Los usuarios no pueden obtener reembolsos por el Contenido Licenciado debido a su naturaleza digital. Se considera consumido en el momento en que compras acceso a él y se muestra a través del Servicio. Está prohibido comprar, vender, intercambiar o comerciar con el Contenido Licenciado, así como ofrecer realizar cualquiera de estas acciones (incluyendo intercambios por dinero o cualquier contraprestación, dentro o fuera del Servicio de Hily). Hily y los usuarios reconocen que cualquier intento de transacción será nulo y sin efecto.

Para evitar dudas, el Contenido Licenciado no tiene valor equivalente a moneda real y no actúa como sustituto de esta. Ni Hily ni ninguna otra persona o entidad tiene la obligación de intercambiar el Contenido Licenciado por algo de valor, incluida la moneda real.

Hily se reserva el derecho de modificar el Contenido Licenciado a su exclusiva discreción. Dichas modificaciones pueden hacer que el Contenido Licenciado sea más o menos común, deseable, efectivo o funcional. Hily puede dar por terminada la licencia o restringir el uso del Contenido Licenciado de inmediato, por cualquier motivo o sin motivo alguno, sin previo aviso y sin responsabilidad derivada.

Está prohibido realizar o solicitar: a) el intercambio del Contenido Licenciado por dinero, donaciones o cualquier otro valor; b) solicitar dinero, donaciones o cualquier compensación a cambio del Contenido Licenciado; c) proporcionar o solicitar cualquier artículo —incluidos, sin limitación, mercancías, servicios, citas con fines comerciales, favores, conversaciones privadas, etc.— que cualquier persona pueda asociar con un valor económico a cambio del Contenido Licenciado.

ARTÍCULOS REGALADOS

Artículo Regalo: Ocasionalmente, podemos ofrecer un artículo físico gratuito como parte de una campaña (por ejemplo, un sorteo) a través de la aplicación Hily.

Requisitos de Participación: Debes tener una cuenta activa en la aplicación Hily y cumplir con los Términos de Uso de Hily, las Normas de la Comunidad y cualquier otra política aplicable. La participación está abierta únicamente a usuarios de los Estados Unidos. No se requiere compra ni pago para recibir un Artículo Regalo.

No transferible: Estos Artículos Regalo no son transferibles y no pueden canjearse por dinero, otros artículos ni ningún otro tipo de valor.

Envío: Organizaremos el envío a través de un servicio de mensajería de nuestra elección. El envío está disponible únicamente dentro de los Estados Unidos continentales y excluye Alaska, Hawái, direcciones APO/FPO, apartados postales (P.O. Boxes) y las Islas Vírgenes de EE. UU. Eres responsable de cualquier tarifa de envío aplicable, salvo que decidamos, a nuestra entera discreción, cubrir dichos costes.

Es tu responsabilidad proporcionar información postal precisa y completa. Hily no es responsable de fallos en la entrega debido a datos incorrectos o incompletos y se reserva el derecho de retener o cancelar un envío si surge alguno de estos problemas. Una vez enviado, los Artículos Regalo no pueden devolverse.

Sin Garantías: La participación en cualquier campaña no garantiza que recibas un Artículo Regalo. La disponibilidad es limitada.

Exención de Responsabilidad: Hily no es responsable de daños, pérdidas o lesiones relacionadas con el uso o la entrega de los Artículos Regalo. Todos los artículos se proporcionan “tal cual”, sin garantías de ningún tipo.

Todos los datos personales se gestionan de acuerdo con los términos y condiciones de la Política de Privacidad de Hily. Encontrarás más detalles aquí: https://hily.com/privacypolicy

Información adicional sobre los Términos de Uso de la aplicación, incluidos los términos detallados de suscripción, está disponible en: https://hily.com/terms

Si tienes alguna pregunta relacionada con la suscripción, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@hily.com o completa el formulario disponible aquí.